8 要用对人,因为用人不当的代价高昂

还记得我在“理解人与人大不相同”里讲到,桥水早期有过漫无目的的招聘经历吗?一开始,我们只招喜欢的人。但他们当中的太多人最后发现不能胜任工作。由于我们喜欢他们,不愿辞掉他们,结果情况变得越来越糟。于是我们开始像大多数公司那样去招人,通过看简历缩短应聘名单,然后通过面试、利用直觉来搜寻合适人选。但是我们问应聘人的问题,与科学构建的人格测试问题不一样,很可能得不到关于他们真实情况的答案。

本质上讲,我们当时所做的是按照我们的固有成见来寻找有关雇员。我们当中的线性思维者会倾向招聘线性思维者,我们当中的发散思维者会倾向选用发散思维者。我们都认为我们选的人会胜任各种工作,结果是,我们无法精确预计出在极不寻常的环境里,谁会成功,谁会失败。最终,我们招聘工作一塌糊涂。

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