党的十八大以来，习近平总书记多次就互联网发展和领导干部学网、懂网、用网发表重要讲话，要求各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线。
党的群众路线是党的根本工作路线，是保持党同人民群众血肉联系的法宝，是中国共产党最重要的政治优势。据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，全国网民规模已超10亿，互联网普及率达73%。群众在哪儿，领导干部就要去哪儿。群众带着民意上了网，领导干部也要跟着上网听民声、察民情、解民忧。
随着互联网特别是移动互联网发展，社会治理模式正在从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合。以人民网的网上群众工作平台“领导留言板”为例，全国31个省区市已全部出台制度办法，将做好人民网网上群众工作纳入绩效考核。党史学习教育开展以来，北京、天津、吉林、山东等省市修订当地通过“领导留言板”为群众办实事的规章制度，进一步完善走好网上群众路线的配套政策，探索建立“我为群众办实事”长效机制。
新时代，各级领导干部正不断将各类网上群众工作平台作为推进基层治理体系和治理能力现代化的重要抓手和监督线索来源，带头线上听民声、察民意，督促各级各地线下办实事、出实招、求实效，不断完善线上线下对接联动的工作机制，更好为民办实事、解难题。
走好网上群众路线。党员干部有义务利用网络新媒体平台打好党的“宣传牌”。及时了解网上最新的舆情，占领高地；及时采纳网上群众的建设性意见，知晓问题；及时回复政府网站信箱，增强互动。充分发挥网络传播互动、体验、分享的优势，听民意、惠民生、解民忧，齐抓共管，凝聚社会共识，营造天朗气清、生态良好的网络环境。
