在怀特一篇著名的文章里，他将外化视为“鼓励人们将问题和受到压迫的经验客体化，拟人化的一种治疗方法”。他的座右铭是：”人不等于问题，问题才是问题。“
什么样的情况下用使用外化？
当人们受困于“问题故事”强大的负面影响，从而对任何矛盾的证据和特殊意义事件视而不见时，外化问题的方式特别有用。
关于外化的提醒
1、外化除非是在后结构主义的架构下出现，否则价值有限。外化的对话重点在于协助人们破除“人等于问题”、“发生的原因出自于人格特质或是病态的”这些想法。
2、外化并非在任何时机都适用。外化的对话运用于僵化的主流文化故事时能发挥最大的效果。
3、有时，通过命名实现外化可能过度简化或难度太高，难以发挥功效。
4、外化不适用于压迫性的情境。
误用外化会鼓励、强化施虐者将行为责任归咎于外在情况或是受害者，并且将这些视为不可抗拒的因素，而不只是影响而已。
