我最近的心情很不好。
别人答应我的，应该办好的事情，拖了两个月都还没办好。这中间我曾经两次催促，到今天去看看办的怎么样了，结果还是两个月前一个样。
怎么办？
骂，骂的他连自己爹妈都认不出来。
骂了之后又能怎样?
期待同样被骂的这个人突然良心发现，行动力爆棚，把你要求办的事情搞定？
别天真了，我的大兄弟。
一只狗在撒欢聊骚的时候，你能叫动它的情况，只有两种，你手中有骨头，或者是你手中有电击项圈的遥控器。
唾骂是愤怒情绪的外显，本质上是对自己无能的愤怒，是对自己的需求没有得到满足的一种反应，这一点在非暴力沟通的书里面有提到过。
既然是需要没有满足，我们就不能沉浸于发泄情绪上面。骂人当然可以，痛快解气，只是对于解决问题的帮助不会太大。
回到狗的问题，我在前面提到的两种情况，骨头与电击，其实对应的就是奖励与惩罚。
首先，我们要对未满足的需求估价，只有准确衡量一个事情的价值，我们才好确定用力大小。
然后，我们愿意为这个需求付出多少东西，可以拿出自己的东西来做奖品；
或者能够引用外界的力量来惩戒不作为的人，比如无良商家不愿意退货，这时候可以考虑的有舆论，有消费者保护协会，有警察，有法院。
奖励与惩罚的选择无分先后，度量则有个人根据具体情况掌握，用力过猛，付出的代价过大，得不偿失；用力不足，付出了时间精力，问题依然得不到解决。
好吧 ，但愿看官你能收获一丁点有用的东西，我呢，要去解决我自己的问题了。
