《高效能人士七个习惯》作者史蒂芬.柯维重要的发现和总结
我看到了“我这一方”的独立自我,我将是你为独立的人,而不只是“你那一方”的代表,因为你看待事物的角度不同,所以我要找到你。我与你协同,我们共同创造一个超乎想象的不可思议的未来。
第一步:要达成第3选择,必须首先自我认知并评估自己所有的不同观点,之后必须透彻了解自己的观点,只有这样才能走向协同。
“我看到自己”具有自我意识——我已经自内心深处认识到我的动机、怀疑与偏见,我已经检验过我自己的设想,我已经准备好与你真诚相对
精神上脱离自我,客观评价我的思维模式对自己行为的影响
真实身份盗用:你对外部事物,文化背景,症状与社会压力过度关注,对自己是谁,自己这一生能做些什么反而漠不关心,这就是”真实身份盗用”
真正看到自我的人知道自己既有盲点,又有无穷的潜能,因此,他们可以同时保持谦虚和自信。
第二步:是接受、关怀、赞赏。我看到你
你看见了一位“群内”或”群外”的成员?还是看到了每一个多样的个体所具有的特性、能力与天赋
乌班图精神:所谓真正看到别人,指的是乐于接受只有他才能带来的馈赠,他的天资,智慧,经验,学识以及独特的视角、
第三步:我找到你,是同理心,只有在接受前两种思维模式的前提下才会发生,同理心的意思是体会并真正理解别人是怎么样的人,我需要了解你的观点与视角
同理心发生在当我们在他人的内心找到自我的时候,我们透过对方的眼睛观察现实,我们感受对方的情感,分享对方的痛苦。用同理心倾听并不代表我们赞同别人的观点,它表示我们在努力领会别人的观点,意味着领听他人所表达的内容与情感,以便我们能够站在对方的立场上,体会对方的感受。
发言权杖:
只要发言者手持”发言权杖“就不会被人打断,直至发言者认为自己的话已经被充分听取和理解为止。这段关于切罗基族的”发言权杖”的描述极好地概括了我一直努力教授的内容。“发言权杖”关乎的不是赢得争论的胜利,而是倾听和理解。
“发言权杖”是所谓的围圈发言的核心。
第四步:然后我们就可以为了真正的”双赢“解决方案,——一个对我来说崭新的解决方案,-而共同学习和成长。
合气道:将自身的力量结合对手的力量来化解冲突,甚至出人意料的产生更强大的力量。
协同的第二个障碍是缺乏技能
协同的四个步骤:
1、我问你:我愿意寻找一种更好的解决方案吗?”
2、接下来我问你:更好是什么样子的,问话的目的是明确需要做的工作,达成双方都满意的成果标准——个高于我们原有需求的标准。协同的箴言:尽可能早地了解尽可能多的人的想法
3、一旦明确了成功的标准,我们便要开始试验可能满足标准的解决方案:永远有更好的办法,
魔幻剧场里是找到第3选择的最佳环境,那里存在所有的可能性,每个人都可以提出自己的想法,没有任何想法是出格的。
4、群情振奋时,我们便知道协同已经达成。
创造性活力伴随着第3选择而迸发,感受它的时候,我们便认识了它。