一个字能换几块钱?取决你多懂心理学 |《爆款文案》02

上次说到,《爆款文案》归纳出4个商业软文的核心元素:

1.标题抓人眼球

2.激发购买欲望

3.赢得读者信任

4.引导马上下单

在理性状态下,你会用严谨的逻辑去分析,最后发现其实很多东西是自己不需要的。比如双十一的时候,如果把购物车里的家伙一个个拎出来看,可能你都不会买。

但是,品牌方的各路高手们会用各种方式,刺激你买买买。用标题把你拉进来之后,下一步就是抬高购买的欲望,从“和我无关”到“有点想买”,种颗草。

上一篇讲的标题,接下来看看激发购买欲望。

在书里的体系里 ,激发购买欲望有6个方法:

1.感官占领

2.恐惧诉求

3.认知对比

4.使用场景

5.畅销

6.顾客证言

挨个来。

一、感官占领

直接描述顾客的感觉,包括听到、看到、闻到、尝到、触到、心里感受到的各种感觉。这些感觉还不能描述的太死板,需要引发联想。

书里案例:

酸奶

浓稠可口 vs 像乳白色冰淇淋一样,只能用勺子挖着吃

香薰蜡烛

香味浓郁 vs 北非百合花的高雅花束,混合着刚割下的青草香气与高尚上清新空气的味道

音响系统

震撼音效 vs 电影里一辆摩托车呼啸而过,马达的轰鸣声从左耳冲到右耳

甜酒

酸甜可口 vs 鲜活的桃汁,轻快的柠檬酸,混合着绵密的微气泡在口腔中跳跃

卡丁车体验

惊险刺激 vs 急转弯的时候,心砰砰跳,忍不住深吸一口气

我们可以假装自己是顾客,来重新体验产品,将闪光点记录。

退一步来看,如果大目标是卖东西的话,不一定完全通过文案,可以用图片、视频、线下体验,甚至是寄送体验的方式,让顾客更直观地感受到产品的好,最终下单。

二、恐惧诉求

这个就是吓唬人了,所谓敬酒不吃吃罚酒,或者吃硬不吃软,就得通过恐惧来激发购买欲,主要适合省事型、预防型和治疗型产品。

你有没有在路上遇到某个看起来很奇怪的人,上来就说施主你有灾啊!这是吓唬。第二句就是施主我这有个符,你拿回去就可以解灾。这两句话就构成一个恐惧销售文案。

具体该如何做呢?

1.描述痛苦场景,直戳读者痛点

2.描述严重后果,倒逼读者思考解决方案(买产品)

书里案例(有删减):

放水喷雾

平时出门,包包和鞋会被弄湿弄脏 vs 上班下雨,公司无法换鞋,要黏黏腻腻一整天/回家后,刷鞋子废掉老腰

卖线上课

拯救拖延症 vs 一起做测验,如果你有(列了5个拖延场景),请打勾,两个勾以上的就得赶紧改了!

在这里,打勾是痛苦场景自选,严重后果是测试结果。

三、认知对比

对于成熟品类的产品,没有颠覆性突破,可能有个别卖点上的优势,就需要用认知对比。

问题时,很容易写无聊,比如灭蚊灯更安静,吹风机更柔和。

怎么办?

1.先指出竞品的差

2.再指出自己产品的好

这样做,产品感觉上的差异会比实际更大,效果更好。

书里案例(有删减):

超市果汁:煮熟的果汤,口感沉闷,没营养

软文果汁:清新,生鲜,营养丰富

竞品榨汁机:清洗费尽

软文榨汁机:无虑网,一冲就行

毛巾洗脸:螨虫,发臭,不干

软文棉柔巾:天然棉花,用完即弃

四、使用场景

引导读者思考产品什么时候用,用的场景一多,就想买了。

怎么做?

1.洞察目标顾客一天的常见行程,包括工作日,周末,长假,节庆

2.从里面找各种场景

书里案例(有删减):

起泡酒:

看电影可以喝小瓶

外出野餐喝大瓶

工作压力大,和朋友分享一起喝

五、畅销

三人成虎,人都有从众心态,比如吃饭想挑个排队人多的餐厅,网购喜欢看销量高的产品。文案里自然需要体现。

如何做?

1.大企业直接说销量,用户量,好评。

2.中小企业可能数据不高,可以说热销的细节,卖得快、回头客多、产品被同行模仿。

书里案例(有删减):

旅行箱

镇店之宝,热销19万件

近7万买家的好评见证

近一个月售出8607件

上架半年被同行争相模仿

进口蜜粉(作为直男我是第一次听说这个)

列举n个用它的明星

没预定到的就会去拍卖

日本美妆界的断货王

烧饼赵

开店近20年

隔壁小区就有顾客,吃了18年,5岁的孩子也成了小顾客

有220名顾客每两周至少买一次

从众心理呀,就这么被用上了...

六、顾客证言

这个还是从众,用其它买家的话说服你。作者表示,所有作用于人的产品,都很难对效果打包票,比如教育、护符、美食等。这个时候有其它顾客来说几句,会比自吹自擂好很多。

如何做?

1.积累很多好评

2.挑选击中核心需求,同时描写生动的好评

书里案例(有删减):

脱毛仪

正确的好评主题:效果好,时间短,不反弹

错误的好评主题:寿命长,功能多,方便携带

水果商

发布新品,海选了10位吃货,邀请他们在水果颜色、大小、口感、包装四个方面来评价,每个人写100字。等活动结束后,他就有了围绕核心需求点订制的10条顾客证言。这种真实的表扬很快就能引起其他消费者的认可,从而转化成订单。

美容产品

顾客1:重回18岁

顾客2:能节省很多精华与乳液

顾客3:刚从美容院出来的效果

《爆款文案》其实是一本心理学应用书。如果你读过《心理学与生活》,《影响力》这些心理学著作,就会发现从理论到实践有一个过程。这个过程放在营销和文案领域,就是《爆款文案》里面说的各种写作技巧。

最后再总结一下,激发购买欲望有6种方法:

1.感官占领

2.恐惧诉求

3.认知对比

4.使用场景

5.畅销

6.顾客证言

在实际操作中,不一定限制于某一种,而是可以都上,或者同时使用几个。在一整篇销售文案中,这些元素可以反复出现。

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