很久以来,大家总是会用智商来判断一个人是否聪明。如果智商高,就意味着聪明,如果聪明,就意味着在学业上和事业上更有机会取得较大的成就。跟很多事物一样,极端的事情总是小概率,有的人低智商,也可以称为弱智,有的人智商极高,据说全世界还出现了不少高智商俱乐部,很多人就都听过门萨俱乐部。绝大多数的人,都是属于平均智商。其实直到如今,我依然不知道智商是如何测试出来的,我也不知道自己智商具体多少,只知道自己也是普通人,普通智商。
随着社会的发展,开始出现了情商、财商、逆商等各种概念。除了智商以外,人们最关注的商可能就是情商了。到底什么是情商?什么样的人可以被成为高情商呢?
对于情商的定义,百度百科是这么解释的:情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。
什么样的人可以被成为高情商?简单的理解,就是相处过程中可以通过自己的言行举止来让别人感到舒服。高情商的特征有许多种,但是最重要的一种可能就是会说话了。都有哪些高情商代表人物呢,我知道的并不多:黄渤、汪涵都是我比较喜欢的人物。
今天看了一本书叫做《所谓的情商高,就是会说话》,其实是第二次看这本书了。整本书200页左右,字数不算多,一般一个小时左右就可以看完了,是属于可以一口气看完的一本书。第二次看,已经没有第一次看那么新鲜感了,但是里面的一些内容和技巧还是挺让人受用的。
总结书里的观点,其实就是7大突破口,8大措辞而已。前面差不多一半写的是7大突破口,也是本书最精彩的部分,后面的8大措辞,感觉更适合写文案使用,在实际的日常交谈中,很多时候都没办法适用。
所谓的7大突破口包括:1、投其所好;2、儆其所恶;3、选择的自由;4、被认可欲;5、非你不可;6、团队化;7、感谢。
最近刚好在看一些心理学的书籍,发现以上很多技巧,其实都是心理学在作祟。如果要跟对方说一件事情,想让对方帮忙做一些任务,在开口之前要先揣摩对方心理,利用对方心理弱点进行有针对的对话。其中比较明显的一个就是关于选择的话题。同时,这也是我最喜欢,觉得最实用的一个技巧。
选择的技巧,在约会恋爱,家庭生活,孩子教育,公司事物等许多地方都有很巧妙的应用。
举一些例子:当你在追求一个女生的时候,想约对方出来吃饭看电影,那么你就应该问对方是周六有空还是周天有空,而不是直接的问你有空吗?
如果你是家庭主妇,回到家看到家里脏兮兮的,你可以问你的丈夫,洗碗和拖地,想要做哪一个,而不是直接命令丈夫,快去把碗洗了,快去把地板拖了。这样强势的命令往往会造成适得其反的效果,引起丈夫的逆反心理,结果是既不洗碗,也不拖地。
如果你是妈妈,遇到孩子要出门了却不肯穿鞋子,你可以问孩子,红色和蓝色的鞋子,你更想穿哪一双?如果遇上洗澡时间,而孩子却还在一边玩玩具,或许你可以问问孩子,更想在澡盆里玩小鸭子还是小青蛙呢?如果吃饭时间,遇上孩子不肯配合吃饭,或许你可以准备两个碗放着不同的东西,然后问孩子,左边这碗还有右边这碗,你更想吃哪一边的呢?小孩子年纪小,如果你给了2个选择,那么一般会在你给的选择中挑选其中一个。而其实两个选择都是你设置的陷阱而已,选择哪一样都会是你自己想要的,也达到了你想要达成的效果。
对于我自己而言,无论是在生活中还是在工作中,我也经常使用选择的艺术来表达自己想表达的事情。生活和工作给了我们许许多多的问题,大家更喜欢做选择题,而不是是否题,更不是解答题。所以下次当你老板问你要方案的时候,你最好可以准备2个或者2个以上,让老板做选择题。
同时,当你熟悉了选择的艺术以后,也要留心别人给你的选择。很多时候,很多问题,你有许多的选择,而不是对方给你提出的那2种。保持理性,保持清醒,避免跳入别人给你选择的坑里。
对了,书里还提到两部电影:《快乐飞行》和《铁拳男人》。你们更想看哪部呢?