日常招聘中，许多负责招聘的HR经常抱怨被候选人“放鸽子”，毕竟没有被候选人“放鸽子”的HR不是好人事。

据说，每一个被候选人放鸽子的HR，都遭遇过以下理由：

理由01：天气太热，太远了不去

理由02：今天太累了，不想来

理由03：我对自己没信心

理由04：下车走路到贵公司超过800米

理由05：贵公司没有晋升空间

理由06：压力太大了

理由07：周围没什么外卖可以点

理由08：面试官对我不够礼貌亲和

理由09：公司太难找了，不去

理由10：假期有点少，不去

理由11：前台妹纸不好看

理由12：周末要在家休息，不面试

理由13：今天老板喊我去开会走不开

理由14：什么？还要笔试什么？

理由15：HR姐姐的声音不够好听

理由16：面试等了10分钟，太久了

理由17：今天路上堵车，我先回家了

理由18：打不到车

理由19：没有衣服穿

理由20：心情不好

看到这里，各位HR们未免有种求职者为什么如此“作”的感觉？

别想太多，各位也是从求职者过来的，也有过像他们那么“作”的时候。

知己知彼，方能百战百胜，我们仔细分析下候选人的心思。

1 候选人被打动的点

●80%以上的候选人嘴上都会说换工作不是为钱而已，但至少90%以上的人，只要薪酬福利合适就会接受Offer；

●没有人会100%满意自己工作，也就是说候选人其实是“有缝的蛋”；

●情怀有时候真的可以当饭吃，“精诚所至，金石为开”这句话，虽然听上去鸡汤，但在浮躁的职场社会中，它确实能够打动很多人；

●候选人在一份工作面试沟通过程中投入的精力越多，他拒绝Offer的难度就会越大；

●很多候选人与其说是在意钱，不如说是在意你对他的态度。

2 抓住痛点然后说服

说服候选人接受职位Offer，并不是靠HR画大饼，在没有了解清楚候选人真实动机之前，我们通常需要大量地提问以及尽力地倾听，中间加适当的引导。

好的说服过程需要先把拳头收回来，在交流过程中找到对方的弱点之后再打出，在这种节奏的把握中，经验不足的HR会不经意间犯错误。

具体大招看下面：

一

使用标准的通知话术

从跟求职者接触的第一时间开始，我们就要想好如何避免被“放鸽子”

开头话术、通知内容、问题处理、收尾等。

标准不仅给人印象专业，而且能够节省时间。

所以，建议HR们在沟通之前，一定要想好话术，第一时间抓住求职者的心。

二

不说废话

比如这个、那个、额、哦、恩等口头禅在求职者眼里都是废话。

没有必要提问简历上已有可知的信息，比如年龄、户籍等也是废话。

废话给人印象不专业企，而且没有耐心回答，听你说话。

三

控制谈话主动权

有的HR为了体现亲和力，对于求职者的问题是有问必答。这里，我们并不提倡这种做法。

求职者对公司的第一印象，取决于HR在电话里或者第一次见面留给他的印象，亲和力不是求职者找工作时在乎的，他在乎的是公司是否流程规范，管理到位。

一个有亲和力，但是软弱无力的HR，求职者会认为这家公司也不怎么样。反过来，一个强势的HR，虽然给求职者不舒服的感觉，但却传递了规范的信息。

因此，HR在面试通知过程中，应该做好观察，掌握主动权，而不是做一个回答问题的机器人。

所谓的控制主动权，不是不回答求职者的问题，或者态度高傲自大，这样只会惹人讨厌。表现得强势但又不惹人讨厌是一种艺术。

对于必须回答的问题，HR应该主动说明，不要等求职者提问。

一旦对方提问，你再回答，主动权就不在你手里。如果求职者一定要提问，应该耐心倾听。如果对方有很多问题，应该请对方一次性提问，一次性回答，并且最多回答三个。

四

捕捉求职者的信息

判断求职者对这次面试的重视程度。

不需要特意提问，只需要耐心倾听和感知他们的语气，基本就能判断对方的意向。

如果感觉对方到不会参加面试，HR应该提出来并予以确认，避免浪费时间。

五

注意语速和语气

注意自己的语速和语气

语速、语调、语气、普通话标准程度也有讲究，你可以设想一下，如果你找工作，给你打电话的HR，普通话比你还差，听起来不够舒服，你还会喜欢这家公司吗？第一印象就排除掉了。

六

简历上的邮箱

每个字母都要拼出来，避免求职者无法收到面试通知。

打完电话，还要及时发送面试通知。

必发邮件通知，选发短信通知。并且，面试前一天打电话确认是否能准时参加面试。

每个做招聘的HR，上辈子都是折翼的天使

希望大家在工作中，再也不被放鸽子！

—End—

本期话题互动：

在招聘过程中，

你遇到过最“奇葩”的放鸽子理由是什么呢？