222讲:晋升激励 | 为什么有人愿意当小喽啰

1.晋升的本质是什么?

2.为什么晋升可以成为一种重要的激励因素?

在我看来,对于绝大多数人,在没有钱的时候,情怀、理想、尊重、自我实现,这些东西都是奢侈品,都是短时鸡汤,并不会产生长期的自我激励。所以,我认为,对于绝大多数人来说,他们第一位要解决的,就是收入,就是挣更多的钱。

我这里要格外强调的是:我们在设计制度,寻求管理上的解决方案和办法的时候,不能依靠少数人的例子,而是应该更充分地考虑大多数人的情况。针对多数人,是我思考制度问题和管理问题的一个方法论。

不过,有一个东西,我一直觉得是一个例外,它会贯穿在人生的每一个阶段,每一种情境中。这就是渴求“出人头地”的比较之心。即使在人最初为了基本温饱而努力的过程中,虽然对于尊重、名誉、自我实现这些相对比较虚的东西的追求,并不是那么强烈。但是,获得晋升、出人头地,并且由此获得更高的赚钱效率,却是很多人都在努力兼顾的。

从某种意义上可以说,相互比较,是人类的一种本能;出人头地,是一种本能;获得晋升,也是一种本能。

即使在囹圄之中,等级制都是一种客观的存在。而只要等级制存在,人就有爬梯子,出人头地的渴求,就会有追求晋升的动机。

什么是晋升的本质呢?我觉得晋升的本质就是在等级制体系下的出人头地。而晋升之所以可以成为激励人的一种重要手段,就在于它来自于人类争强好胜、渴望出人头地的天性。所以,我们可以得到一个推论。善于设计出有效的晋升阶梯,是建设有效激励机制的一个重要方面。

这种晋升产生激励的逻辑,有一个重要的条件,就是:上边总是能够提供足够多的位置,供下边的人去填补,否则激励效果就会打很多折扣。

当然,企业里的晋升,并没有这样残酷。但在一些企业里面,晋升体系设计得非常好,依然可以产生较大的激励作用。那么,这些企业是怎样做到的呢?我觉得,核心是两条:

是分出序列;

是设置了与企业发展阶段相适应的足够多的层级。

首先是不同的晋升序列,比如技术序列、管理序列、市场序列。分出序列,就可以增加工作的专业性,让每一个人都在特定的专业序列中有发展的机会,也有努力和收获的空间。

其次,是在不同的序列上,设置足够多的层级,让人们去爬。每爬一级,都可以获得收入和待遇的提升,包括奖金的水平不一样,补贴的水平不一样,甚至连住酒店的待遇都不一样。这就有助于激发人出人头地的本能。在晋升体系设计得比较完美的公司里,真是应了那句话:没有最高,只有更高;没有最好,只有更好。所以,大家会专注地投入下去,专注地沿着阶梯爬上去。

不过,晋升阶梯所构成的体系,大多数是一个金字塔。越往高了爬,上去的人越少。而爬到最高层的人,又往往是极少数,而这个极少数,却占据或者支配了组织中的多数资源。于是,下面的两个问题就变得非常重要:

1.晋升的标准是不是制定得正确,或者说合适?它有助于保证真正合适的人总是能够被选拔上去,而不是在晋升的过程中,派系、人情等因素不断地发挥作用,选上去的并不是最符合要求的,对组织最有用的人。

2.就是对于晋升过程中的失败者,组织是不是有一个恰当的安排?如果对于上不去的人,没有一个恰当的安排,这些人自己也看不到出路,这个晋升体系通常会运作失灵。

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