【03】构建游戏化组织,让工作变得更有趣。

大家好,今天分享《可复制的领导力-樊登的9堂商业课》的第三课:构建游戏化组织,让工作变得更有趣。

伴随着互联网成长起来的新一代员工,金钱和梦想已经不是吸引他们工作的最重要的理由,让工作变得有趣或许是一个不错的方式

01【设定明确的团队愿景】

在新时代的环境下,管理能力的突出表现在善于营造氛围,让工作变得有趣。具体而言,就是将工作流程游戏化,即用游戏的结构来组织工作流程。

在这种成就感中,团队归属感占据非常重要的位置,这也是此款游戏最吸引人的地方。

一个宏大的愿景对于企业有什么用处呢?按照《指数型组织》一书中的说法,指数型组织的核心就是撬动“杠杆资产”。那什么是“杠杆资产”?企业怎样通过宏大愿景来撬动“杠杆资产”呢?这就是我们需要解决的一系列问题。比如:四海为家和樊登读书会的发展,不断打造影响中国指数。

那么企业如何才能树立宏大的愿景呢?我推荐大家再读一本书——《哈佛商学院最受欢迎的领导课,要知道,在一个团队中,企业愿景不只是管理者的个人意志,还必须得到所有成员认可,是大家可以共同努力的目标。

02【制定清晰的游戏规则】

制定清晰的游戏规则,让玩家玩游戏时熟悉规则是最重要的,几乎所有的游戏都有非常清晰的规则。

韩都衣舍几乎是一夜之间就变成淘宝第一女装品牌,尤其是它的老板赵迎光并不是服装行业出身,更让人觉得不可思议。韩都衣舍采用的组织架构在日本叫作阿米巴,西方人则称之为“海星模式”。乍看之下,蜘蛛和海星的外观挺像的,都是一个躯干,还有很多只脚。但消灭两者的方式却截然不同。如果砍掉海星一只脚,它能够生长出新的脚,本体不会受到任何影响,断了的那只脚还能长成一个新的海星。可蜘蛛不同,如果你砍掉蜘蛛的脚,蜘蛛就会死亡。而“蜘蛛模式”是大多数大型企业采用的一种模式。比如:顺丰快递员,ATM机(自动柜员机)都能够独立完成一体化的工作。

传统管理方式下,员工要对上司负责,工作进度向上司汇报,不可避免地会出现一些人为的效率损失;而在新的管理方式下,员工只需要对游戏规则负责,不用刻意去讨好管理者,工作效率就会大大提升。

03【建立及时的反馈系统】

很少有人能够抵挡得住这种即刻就获得满足的心理,这也是一些未成年人玩游戏会上瘾的根本原因,很多人周而复始地陷入游戏的循环里不想出来。

腾讯的“发奖文化”闻名业内,在腾讯工作,只有两件事,要么发奖,要么在去往发奖的路上。提起频繁发奖,保险公司是无法绕过的话题,有一次樊登老师给保险公司上课,

还给樊登老师颁发一个学识渊博奖

因此同伴评价就显得尤为重要,所谓“众口铄金”“人言可畏”,说的正是这个道理。

及时反馈是工作流程中非常重要的一个方面。管理者对团队成员工作的及时反馈,既是对员工以往工作的巨大肯定,也是对员工本身的肯定,并能为员工将来的工作指明方向。

04【自愿参与的游戏机制】

游戏的最后一个重要特征就是自愿参与、随时退出,不存在强迫性。试想,打游戏的时候如果受到胁迫,还有哪一个玩家会有兴致继续玩下去呢?比如四个人玩麻将的例子。

企业中存在两个谎言:一个是管理者说的“你好好干,我不会亏待你的”,另一个是员工说的“领导你放心,我会好好干的”。

企业与员工之间的联盟体系究竟应该如何建立呢?实际上要做到这一点,在招聘环节就应该着手。在面试环节,企业可以通过多种手段进行人员筛选,挑选出自愿参与游戏的人员,从而在后期的工作中节省很多精力。

其一找到自愿参与的人,创意精英”的这种素质,使他们只专注于自己的工作,而不会将负面情绪带到工作中来。这其实是职场人士非常需要追求的基本素养之一,也是谷歌在人员招聘时最看重的员工素质之一。

其二为员工设置期望值,比如你打算在公司工作多久?你打算在这段时期内做到什么职位?为什么要问这两个问题呢?这其实是通过设置员工的期望值,尽可能点燃员工的工作热情。

日本经营之圣稻盛和夫将员工分为三种:

自燃型,指那种无论做什么事情都很有干劲的人;

点燃型,指那种需要别人点拨才能激发内在能量的人;

阻燃型,指那种无论外界如何变化,都很难激发内在动力的人。

还有人力资源部在招聘的时候最常犯的错误就是把公司说得太好,招聘环节过分提高员工对企业的期望值,结果期望越高,失望越大

其三用协议时刻提醒员工,让员工抱着一丝感恩的心态去工作,工作效果自然事半功倍。

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