无声胜有声

一位高中棒球队的教练曾讲过这样一个故事:有一次，一个选手未经教练许可，擅自离队去看电影。后来事情被发现了，他想这一次一定会受到教练的严厉斥责，结果出乎他的预料，教练一句话也没说。从此以后，那个选手再也没有逃脱过训练。当教练在选手们的聚会上见到了已经步入社会的他时，他深切的说，那时，虽然教练没有批评我，但那比批评还难受。

像这样不指责对方的失败和错误，而是采取沉默的态度，等于是给对方提供了扪心自问，冷静反思的机会，这是一种极具效果的说服术。