今天中午，农商银行给我打电话，说我在那办理了一张社保卡，回访多次，我没有接听，如果下次再给我回访，我不接，会影响我的金融账户的使用，后期需要使用需要到柜台办理。然后，我给他我上班不方便带电话，有四个摄像头，说九点到十二点，下午一点半到六点。上班时间不能接电话。中午可以接，可以中午给我打。还说现在都二月了，都两个月了，我一直没有接电话。
过完电话后，我忙完，查了这个通话记录的，他就办完卡第二天给我打了一次，我也接听了，后来一个多月，一直没有给我打电话，就一月29号打了一次，我没有接。唯一一次没有接，居然说我多次没有接。于是，我就回拨过去，告诉她，不是我的原因，是她没有回访，她可以查一下通话记录，并不是我多长没有接听。不是我的原因。是她工作的失误，忘记回访了，不是我的原因。
说话一定要严谨，打电话前，应先了解一下情况，再说，不要一张嘴，就是拨打多次客户不接电话。她自己的工作失误原因，把问题推到客户身上。因为这一类的电话，好多都有录音，后台也有记录，所以，说话一定要严谨。我的工作，也是这样的，如果客户投诉了，公司是会下罚单的，说话一定要谨慎，不该说的，坚决不能提，三思而后行，说话前一定要过过脑子，什么该说，什么不该说，做到心中有数。
