何为逻辑思考力
首先来讲讲逻辑思考力。logical thinking这一串长字符 已经习以为常了。详细说明之前,我们先来整理一下什么是 “逻辑”。
谈到逻辑,就要谈到“只要刮风,木桶匠就能赚到钱” 这个推理。即对随机看到的现象,即使相关性不是很明显, 也要尽量使其符合法则的应用范围,并针对尚不明朗的现象 或未来的不确定事项,尽可能准确地进行推测。
麦当劳不区分地域差异的销售策略有些不合理,或者前 面提到的自行车流行的可能性非常大等推测,都是基于这种逻辑思考力而进行的判断。即所谓的逻辑,是根据多个现象研究出因果关系,显示其相关性。逻辑推理非常重要,这充 分体现在计算机程序执行中。大家经常使用的Google或Yahoo! 的搜索引擎就充分体现了逻辑思维。Google有页面排序的概念,即根据页面人气度进行排序。那么怎样评测人气度呢?根据页面上的点击率计算人气度,并按照这样的算 法反复多次进行计算,所以在Google搜索时,在前边的位置 很容易找到比较满意的信息。因此,靠人任意检索,再一一 验证,就不如采用逻辑推理的方法,用计算机进行分析,这 样才会更加符合理论。可见逻辑思考力的作用是很强大的。
作为麦肯锡这类大型咨询公司的职员,虽然尚属于菜鸟, 却能够以内行的身份出现,也能够针对没有遇见过的问题提出解决方案,这是因为完全掌握了逻辑思维的方法论。
那怎样才能掌握逻辑思维的方法论呢?有两个切人点。
切人点1 充分理解3个基本技巧(MECE、金字塔结构、推理思维)。
切人点2重复4种实践方法(在日常生活中应用、多做逻辑推理题、考虑5次为什么、从观察中不断进行推理), 并进行定量练习。
反复围绕这两个切人点练习,似乎有些烦琐,但实际上 这是非常好的捷径。不能掌握逻辑思维方法的人是因为个人能力不足。在咨询公司工作的人,快的只需半年,慢的则需要3年,才能拿出比较成熟的策划案(顺便说一下,我用了2年)。因此,希望读者能够坚持练习半年或者年。
练习时不一定选择大型的素材。例如,经常看到的车内 广告牌和风景,又或者订餐等,可以设定小问题,然后再进行推理。例如,周边有生意很好的餐厅时,便可以设定问题, 为什么这个餐厅如此红火?和利润有关系吗?等等,这都是很好的逻辑思维锻炼。
另外,关于逻辑思维的书籍数不胜数,也有这方面的大量信息,因此在这本书中列举了平时我是怎样使用MECE, 或者告诉读者MECE就是这样一种概念或者这样一种感觉, 力求使读者能够重复体验。
掌握逻辑思考力的 3个技巧
MECE+金字塔结构=推理思维
①养成MECE分类的习惯
②以金字塔的形式展开推理
③所有的思维从推理开始
①养成按麦肯锡MECE分类的习惯
逻辑思维是发现事物相关性的基础。为此,开始的时候 就将思维对象随意地分成2X2或3X3的矩阵排列,然后输出。
为此至少需要MECE和金字塔结构。从某种意义上讲, 只需要掌握这两种方法,其他方法都可以列入应用篇。
那么什么是MECE呢?也许对已经掌握的人来说显得很 啰唆,它就是Mutually Exclusive (不重复)Collectively Exhaustive (从整体上讲没有遗漏)的英文首字母的组合。其概念的关键是不遗漏、不重复。
首先,养成从工作和生活中的各项事件发现MECE切入 口并进行分类的习惯。
例如,首先可以根据消费者年龄层进行市场细分,可是 为什么要以年龄层为基准呢?原因就是MECE特性。没有一 个人在25岁时同时又是31岁,也就是年龄的不可重复性。 而且对喜好和生活的优先排序,一般来讲也是因年代和年龄层而异,因此根据年龄层对市场进行逻辑性划分时会十分方便。
另外在第2章讲述的策划21则中,价值链(研究—开 发—采购—生产—流通—销售—售后服务)也是MECE的一 个切入口。
在考试选校时,分成男校、女校、男女合校就是因为 MECE。
企业根据职工人数和资金规模分类也是因为MECE。
诸如此类,MECE是有效的,且是逻辑性推理事物的根本。
如果在网上用Google搜索什么是MECE,会出来很多 种解释;在《逻辑思维》等众多名著中也有对MECE的诸多 解释,因此在这里就不再赘述了。
首先,当听到MECE时,脑中能够浮现出上面的图就足 够了。
其次,可能分析了半天,却发现不了 MECE的切人点, 这未免让人很沮丧,但这些想法很不可取。
属于MECE和不属于MECE的情况
例如,如果遇到这种情况我会感到很困惑。
“已婚•未婚”
哦,我虽然结过婚,但现在是单身,那么应该在哪个位置上划圈呢?
这就是没有MECE的例子。
另外,亚马逊书店对书的分类切人点,如下表所示,但 不论哪一条都不属于MECE。亚马逊多采用虚拟的方式,一 本书可以分属于多个单元。但是,我的作品《钱不要存银行》 在新书和文库本类别里出现,却没有在商业•经济•职业生 涯等单元中出现。
不属于MECE (有遗漏)
还有第2章中具有代表性的策划如“战略3C”、“市场 4P”、“组织7S”等虽然与MECE很类似,但不完全属于 MECE。
用图形来显示,就是上图这样的感觉。这种图形虽然看 上去没有框架,但覆盖面更广。
手中收集的有关MECE切人点的资料越多,越有助于整 理并把握事件的关键。
从2X2矩阵,制造MECE。2X2矩阵是制造MECE的有效工具。
下页的图①,是我在销售《将年收入增加10倍的学习 法》时用矩阵方式进行推测的场景。以激进型X网络销售 为中心是因为,市场对出版社和作者寄予了很大希望,可 至今这方面的作品很少,而且市场在不断扩大。因此首先 做好评价,然后再考虑向其他市场拓展!这就是当时做的 战略规划。
图②是出版《钱不要存银行》时的思路。
如果提到MECE时可能会感到很难,但其实不过如此而 已。在考虑事情时,最低限度也要按2X2矩阵进行整理,或者使用巳有的MECE的切入点进行整理。这就是掌握逻辑思考力的基础。
②以金字塔的形式展开推理
MECE是二元的,细化展开来就是金字塔结构。金字塔 结构也称为逻辑工具。以前是否留意过金字塔结构?下图便是金字塔结构。
用很普通的例子进行说明。编制提高企业效益的金字塔 结构如左侧所示。最初的“提高销售额”、“削减成本”就属 于MECE,而对于提高销售额来讲,“增加老顾客的销售额” 和“增加新顾客的销售额”也属于MECE。
关键是每当获得新知识,或者得到新信息时,是否能随 时随地都可以编制出这样的MECE层次结构并且进行分解。
假如能做到,那么下一阶段的“分析”将变得很容易, 之后的“综合” “评价”过程也会变得简单。
即使提出了提高销售额的要求,但得不到反馈,这是因 为不了解问题到底在哪里。此时,如果能够进行MECE分 解,便可以迅速地分析现状,找出关键问题。
③所有的思考从推理开始
如果进行MECE分解后就罢手,那是本末倒置。如前所 述,分解的原因是为了进行分析。只有容易分析,才能便于假设和推理。
推理听起来有些难度,其关键在于从掌握的信息中,针 对尚未称为事实的因素,进行想象或者预测。
抬头看天空—似乎要下雨—因此带雨伞出去
(天空)-K rm )-H
在这个架构中,“似乎要下雨”部分就是假设。
例如,《钱不要存银行》一书是根据以下假设进行出版的。
•虽然缺乏投资经验,但不愿意把钱存人银行的人很多。 在书店里还没有找到能够满足上述要求的书籍。
为了推导这个假设,采用了本书48页中提到的2X2 策划。
尤其是“根据问卷调查,只有20%的人不愿意拥有风险资产”,当时这个信息起了很大的作用。
也许有人认为,这么简单的事情何必大动干戈,不一定 非要采用MECE策划。
然而实际上,有无掌握MECE +金字塔结构的技巧,与 能否有效获得新思路关系重大。
这就是再现性用随意的偶然的想法进行推测和基于 MECE+金字塔结构的推理,两种方法对于分析结果的精度 有很大影响。
如果是突发奇想,偶尔也能做到“安打”、“本垒打”,可 惜击中率不髙。如果平时就能采用MECE +金字塔结构考虑 问题,进行假设和推理,那么任何时候都可以获得稳定和高 效率。
拥有推理思维的人,如下图所示不断地进行循环,便可 以获得更高精度的推理结果,如果只靠突发奇想则永远无法 提髙其精度。