感人心者,莫乎于情。近期,有乘客建议“背篓专线”在早晚高峰期时禁止菜农携带菜筐、背篓等大件物品,重庆轨道交通回应:只要行为和物品合规,就不会干涉。网友表示:“一个个背篓里,装的是一家子的生计,也承载着城市的温度。”作为一名重庆儿女,我为生长在这样一座包容、有温度的城市而自豪;作为一名青年干部,我也会立足岗位、立足他人视角,以百姓需求为出发点,继续传递这份温暖,做一名有温度的干部。
立足岗位职责,提升服务力度。“背篓专线”合法合规,在情在理,城市的烟火气,需要我们用更人性化的安排、更合理的制度设计来守护。在工作中,我们应当牢固树立纪律意识和规矩意识,立足岗位,做好自己本职工作,以身作则,恪尽职守。同时也要积极创新,迎合社会变化,及时更新服务内容,为奔波在生计路上的人,提升更有力度、精度的服务。
立足他人视角,提升服务满意度。赠人玫瑰,手有余香,只有懂得换位思考,以他人的角度出发,才能更好温暖彼此。工作在基层,我们与人打交道较多,怎样给他人提供更人性化的服务,一直是我们所追求的。这就要求我们在工作、生活当中,多站在他人角度去思考,用他人的视角去看待事务,这样既能增进双方的理解,减少矛盾发生,也能提升我们的服务效率,提升服务满意度。
立足百姓需求,提升服务温度。“城,所以盛民也;民,乃城之本也”。人民是服务的根本,用心解民忧,是我们一直践行的初心。基层工作千丝万缕,任何一个疏忽都可能导致不可估量的后果,在日常工作中,我们应当时刻牢记为民服务的初心,应做到用心对待工作,真心对待群众,每一件事关群众的事都要仔细斟酌,做好安排,把党的政策实实在在送到百姓身边。基层干部是广大人民群众幸福的领头雁,群众事无小事,点滴间见初心,只有立足百姓需求,带着“心”为群众办事,才能提供更有温度的服务。
“背篓专线”是包容、友善、温情城市品格的生动诠释,这条轨线承载了希望,也驶向了春天。青年干部正出于人生的“春天”,朝气蓬勃,意气风发,让我们积极发挥自己的光和热,在春天种下希望的种子,把生命的温度融入工作和生活当中,关心自己、关心他人、关心社会,做一名有温度的干部。