职场中的沟通技巧

今天听了专题线上培训课其中有一节讲到了沟通技巧。如果你想要和不同的人有效沟通,需要加强调试能力。并不是让你变得八面玲珑,而是让你改进自己的行为表达方式,使之符合他人的期望和模式。

其中讲到了四种类型的人要如何沟通。

首先是分析型,代表为猫头鹰。沟通时会注意对方呈现的事实和逻辑,喜欢做事有流程,讲细节,对结果要求精确,谨慎。切记表达中出现模拟两可的词,如“大概”“可能”“也许”的词汇。想要吸引猫头鹰,你需要提供可靠的数据和信息,有条理的分析,以书面提案,更要给他时间思考来做出决定。

第二种是亲和型,代表为绵羊。很注重双方的感受,希望沟通是彼此尊重和顺畅的,有冲突也可以一起协商。有话好好说,有事好商量。

并不是开口说话就是沟通,沟通确实是一门艺术,你需要重审自己的沟通技巧。通过客观分析社交行为的风格,减少人际张力,提高人际和谐,最终达成沟通目的。

想起一句话,把“你听清楚了吗?”变成“我讲明白了吗?”,以“我“为出发点去看自己有没有讲清楚自己想表达的内容。在沟通中你是更关注事情还是更关注人呢?

第三种干劲型,代表是老虎。追求结果,喜欢掌控,决策果断。沟通风格倾向于勇敢表达,坚定提要求。交流时追求效率,讲求结果。这种类型的人强制,喜欢主导。不爱听他人的意见。你越开门见山的真诚表达他越简单和和顺。

最后一种是表达型,代表是孔雀。沟通时,喜欢制造热烈和参与的氛围,乐于分享自己的事情也在说服他人时,喜欢用激励和鼓舞的方式,关注自己在他人眼中的心想。也关心他人的的意见和支持。吸引孔雀的方式就是听他说,听他说,听他说。

通过聊天内容和观察行为,简单的判断出对方的风格,再用有效的沟通方式去与他们沟通。发现了解人物类型的风格还是挺重要的,没有人一开始就会表达,可是在知道这些类型以后也可以去找找看身边的人都属于什么风格,也在今后的工作和生活中可以更好的与人合作和相处。当你觉得事情处理起来很吃力的时候,可能是方向错了还有可能是方法不对。去尝试去改变,找到适合自己的一套沟通方式是很有必要的。

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