突破式沟通的精华

＃读书手记《突破式沟通》

好朋友高宣老师送我的

她是作者之一也是突破式沟通教练

打算分三天读完这本合著

今天学习了什么是突破式沟通

它的精华内容简单来说就是335法则

第一个3分别是

注重效果而不是道理

关注意见而非冲突

关注信念而非情绪

第二个3是卡点部分

情绪 信念和身份

第三个5是先跟后带的五步骤沟通方法

建立关系 沥清情绪 还原事实

发掘价值和找到方法

我们用三年学会说话

却需要一辈子学习如何闭嘴🤐

沟通的意义在于对方的回应而不是

凭本能反应说话

一本好书 慢慢品读

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容