同样的话语,为何有的人一遍就能说清楚,有的人重复好几次都说不清楚?

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"不是,你听我说,我不是这个意思。"

生活中,你有没有说过类似的话,或者觉得他人总是误解你的意思,你需要再解释一遍甚至多遍的情景。

可能大多数人碰到这种情况的时候,总是不自觉地把问题推到他人的身上,觉得他们理解能力差。所以我们经常会说"哎呀,你怎么这么笨呢?"你有没有想过,可能是我们自己的问题。

个人认为,很多话之所以说不清楚,不是别人理解能力差,更多地还是在于我们自己的表达有问题。

比如我们和别人分享一些行业内的事情,喜欢用一些行业内通用的术语,可是却没有对这些术语加以解释,导致人们听得云里雾里的。因为我们会不自觉地把自己认为的"常识"当做通用"常识"来理解。

所谓"铁打的营盘,流水的兵",销售行业最大的特点就是人员流动性大。公司做为一个"营地",基本上是不会有太大的变化,但是底下的人员总是会不定期更换,特别是销售岗位。

每次新人一过来,如果你和他们讲责任盘,他们大多数都并不明白"责任盘"是什么意思。而如果你把"责任盘"换成"负责的小区",然后再和他们说我们通常把"负责的小区"称为"责任盘",他们就容易理解了。所以说,如果你想要让别人明白你的意思,请记住"多用日常用语,少用行业术语"。

辛苦工作了一天,我们需要总结每天的收获。很多时候我们会去和他人分享自己的收获,这个时候,可能会遇到这种尴尬,说着说着,人家突然来一句"你到底想要表达什么意思?"。

这种问题一般情况下,就是因为我们每次总结自己的收获时,感觉有很多收获,想着一次性表达出来。可是呢,因为你说的话里存在多个重点,导致人们分不清你要表达的重点到底是什么。

所以我们需要学会自己分条列点,坚持"一事一说"。你要表达"坚持的好处",就围绕这个主题来说明,不要说着说着就跑题了,让人们分不清你要表达的真正重点。

同时,如果你和别人的分享的是一个事情,在说完这个事情后,一定要说明自己的看法,而不是一副"你懂得"的表情看着对方。比如你和同事说其他同事在工作中犯的错误,可能原本只是为了提醒他,避免犯类似的错误。可是你只是简单地说了这件事情,而没有告诉他人你要表达的观点,他人可能就会觉得你是在说别人的坏话。本来是好心提醒,结果变成了你这个人"长舌头"。

请记住,别人不是你肚子里的蛔虫,所以不要想着他们能够清楚知道你的每个想法。要么不说,要说就得说清楚。

你想要清楚地表达自己的意思时,还可以运用一些类比的方法。尤其是和别人解释一些专业术语的时候,特别好用。比如做房地产的都知道什么是"集中销售",而外行人听起来就不懂了。

这个时候,我们要想说明这个事情,可以用一个类似的生活场景——超市打折抢购活动,来说明。我们都知道,超市每次打折抢购的时候一般都会比平时卖的更好。一些平时很难卖出去的商品,这个时候都可以卖的很好。这是为什么呢?因为我们每个人都有这样一个心理。当我们要够买的产品没有人和我抢的时候,我们就会觉得东西很多,或者觉得就自己一个人看得上,以后再买也是一样。而如果你发现你要买的东西同时有很多人需要,你就会有一种紧迫感,觉得如果自己出手慢了,东西就没了。这个时候哪怕别人只是去货架上拿其他物品,你都会很紧张。因此,你出手的速度就会明显比平时快很多。甚至会买一些"不需要"的商品。

同样地,房地产行业的"集中销售"也是一样,就是把客户集中到一个时间段来看房,可能很多客户都只是看下房子,并不是真的想买。但是对于实在想买的客户来说,你就是我的竞争对手,那么客户在这种氛围下就会很容易下决定。而如果只有一个客户去看房,客户就不会有那种紧迫感,觉得反正只有自己一个客户,看中了也没有人和我抢,哪怕最后真的看中了,也不会第一时间下手。

这样一类比,人们就知道什么是"集中销售",以及为什么要"集中销售"了。

总结一下,如果你想要清晰地表达自己的意思,首先,要明确自己要表达的重点,如果有多个重点的话,请一个个说明。其次就是在谈话中少用"专业术语"。如果一定要用的话,请记得和他人解释清楚这个"专业术语"。解释"专业术语"可以尝试运用类比的方法,举一些日常案例来说明这个内容。最后,要注意观察听者的反应,很多时候人们碍于面子会"不懂装懂",这个时候你需要适当地点一下,比如提一些相关的问题来试探性的了解听者是都真的理解了。一定不要直接挑明,这样会很尴尬的哦!

好了今天的内容,就是这些,感谢你的阅读。

题图摄影:Herbert Aust

题图授权基于:CCO协议

【日有所想】

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