最重要的心态就是：要学会把“外部问题转化为内部问题”
人唯一的可控因素就是自己，其他都是变量。当我们遇到困难的时候，都属于外部变量，这个时候就要想办法将其转化为自己的问题，这样才可能控制、解决。
比如，最常见的例子，某兄台和某兄台不对付，来找我抱怨。
我就说，指望对方改变，基本就是个不可控因素。对于不可控因素，就不要去抱怨。应当将其转化为内部因素，也就是自己的问题，那么就可以有解决方案：
A.绝交 B.承认自己的错误 C.包容
在营销过程中，这个道理也通用。
之前讲过，有一个“默认用户智商为零”的原则，也就是任何营销要把用户默认为小白。
如果对用户有期待，那就不可测、不可控了。但是秉承用户是小白的话，任何营销都会回归到内部进行解决和调试。
