近年来,从AlphaGo(阿尔法围棋)到钢琴机器人 A.I. Duet再到阿尔法的进化版 AI Master,人工智能频繁夺得众人的注意力。回想起当年,英国《卫报》曾警告我们,“我们就像一群正在玩炸弹的孩子”;美国《新闻周刊》的一篇头条新闻更是指出,人工智能即将来临,我们将会被它消灭。有些人慌了,但实际情况是怎样的呢?
2017年4月21日,第二届中国女性CFO领导力峰会在上海隆重召开。
峰会上,光辉国际资深合伙人龚渊与大家分享了她对人在未来工作当中的价值的看法与思考,并就“未来领导力,解锁人力资本价值密码”做了主题演讲。
所有的工作将被计算机接管?
2016年,一项调查认为未来计算机会接管人所有的工作。2007年到2009年的经济危机,当部分经济体在衰退中刚刚恢复的时候,一些未来学家已经提出,新技术的出现导致全球面临新的危机,人类将进入一个没有工作的世界。
现今,很多人都可能面临着工作的危机,大学毕业生也好,中级管理者也好,高级管理者也好……光辉国际针对一些未来学家提出的:未来机器会取代人的极端说法做了一项调研。
调研针对全球800名高管展开,受访者包括首席执行官、首席财务官、首席人才官,他们分别来自八个国家,六个不同的行业。光辉国际用经济学和商业研究中心研发的宏观研究模型,量化人力资本和实物资本的比值。我们发现全球人力资本的潜在价值,可以到达1215万亿美元,而实物资本的价值是521万亿美元,人力资本的价值是实物资本的2.33倍。
无论是现在还是将来,人都是不可缺少的价值的所在。我们做了人力资本和有形状资产的比值,这些比值都大于1,这意味着人力资本的价值大于有形资产的价值。同时,各国经济规模和结构的不同其比值也不相同。
印度和中国都是以工业和农业为主的,工业和农业占GDP的比值比较高,从而人力资本的比率相对偏低;英国服务业比值比较高,这跟它的人口趋势也有关系,在英国,25岁-34岁的人当中,49.2%的人接受过的高等教育,这个比值反映了英国成熟强大的高价值产业金融服务业。同时,美国的资本价值总量是最高的。
打入“冷宫”的人才资本
据研究表明,有很多的CEO,CFO等高管在很大的程度上都患了有形资产偏爱症。他们在思考执行战略时,会优先考虑有形资产,即一些能看得到的、触摸得到的、可考量的资产,而往往忽视人才资本。所以很多CEO等高管都很擅长制定KPI,考量各种指标,帮助企业制定出最佳的路线。
光辉国际所做的调研结果显示,只有4%的受调领导,把员工创造的收入视为可考量的绩效指标;46%的受调领导认为他们的组织不知道考量员工的绩效;还有40%的受调领导表示其组织没有专门的制度对员工进行绩效考量。这个奇怪的现象促使很多人请咨询公司来做人才测评。
同时,在对“排名前五的最优价值的资产是什么?”这个问题调研中,我们发现五年前人力资本不在当中。五年后我们又做了一个调研,这时科技放在最前的位置,人才资本还是不在这个前列。
巨大的潜力和增值性
组织并没有意识到人的潜在价值, 其实企业在未来工作中能否取得成功的最大威胁在于人力而不是科技。
投资人力资本给组织带来的价值,远远超过初始支付的金钱。因为人力资本有两个特性,一个是潜力,还有个是增值性。人有巨大的财务价值,是因为人有财务创造能力,他不像机器或有形资产,购买之后慢慢便会折旧,技术也会慢慢被迭代。
同时,人是可被影响的。组织要清楚怎样来发展、挖掘人的潜力,另外人类是技术的创造者,技术并没有能力进行自我创造。人可以做到机器没有办法做到的事情,随着时间的推移,人可以进行多种学习。人还有同理心,随着技术的提高,人可以产生增值的资产。
放飞潜力和能量
但是令人担忧的是,很多领导者对于怎么提高员工的绩效缺乏自信。研究显示62%的CEO高管不认为自己有能力提高员工的绩效。通过研究和长期的实践,我们发现,其实组织是可以通过一系列的努力来提高人的潜力和能量的。
卓越的绩效表现、良好愿景达成、更好的社会影响力都是来自于组织和人。组织要确定共同的目标和愿景,明确自身的“土壤”、文化、愿景等。同时,对人才有非常清楚的职责说明,能力的培养和承诺。只有明确这些细节组织才能聚拢能量,迸发出卓越绩效表现。
作为领导者则要明确管理的含义,对于人才而言,在高效地管理之余更多的是要带领人才往同一个方向、同一个目标、同一个愿景去实现企业的价值。
写在最后
企业的投资不仅仅只是关注于科技,科技确实很重要,但是人更重要。人是无形资产,对于人的投入可以为组织来更好的回报。未来的机器可能比人更聪明,但是人比机器更厉害的是对于文化的把握和愿景的思考。想象力是人类巨大的机会所在,它未来领导创新的重要的因素之一,同时也包括女性领导力创新。
众所周知,阿里巴巴强大的女性领导阵容,其领导层33%的人都是女性。同时,滴滴出行的柳青成立了滴滴女性联盟,因为滴滴出行当中有40%是女性。这些女性领导者都做了很多的努力,希望能够在未来的工作当中,充分的体现女性的想象力和价值。
如今企业面临前所未有的转型压力,而人作为最具能量和最具潜力的制胜杠杆,是企业实现战略的关键资本,做到良好的人才激励,辅以正确的战略引导,组织才有可能实现更高的绩效。而我们聚焦薪酬对标的颠覆与创新,率先提出的Beyond Benchmarking(薪酬,不止于对标)新概念,期待为各大企业的人力资源官们提供一个新的视角,来解决薪酬及人力资源管理过程中可能面临的种种问题。