最近在梳理一款培训行业的产品需求,客户希望这款产品能够成为一个平台级别的产品。他融合进了自己所有的想法,希望产品包含视频、商城、门店和活动等功能,期待能够在短期内做出一个大而全的完美产品。
1 通过比较找出核心目标
美拍,最初是制作和分享小视频的产品;美团,是所有门店和优惠商品展示的平台;互动吧是活动展示和活动报名参与的平台。要想一口气融合这三个产品的主用功能,不仅时间和质量上没有保证,后期的运营推广都会遇到困难。这时就需要引导客户找出这个产品的核心功能。
仔细沟通后发现,客户希望通过这个产品获得尽可能高的流量。那么在这个产品中视频上传和分享的功能就比购买课程的商城、展示形象的门店、参与线下的活动重要一些。产品迭代的路线应该是先拥有视频上传和分享这一个核心的功能,然后围绕这个功能做扩展。
2 相信这个目标能够带来价值
产品是为公司的战略服务的,所以产品的核心功能点必须要与公司的战略一致。客户说最希望带来的是流量,那怎么才能带来流量呢?这个小众群体的门店、老师和学生为什么一定要到这个平台上来呢?这能够给用户带来什么价值?这些都是需要仔细思考的问题。
作为平台,在运营之前,就应先创造出第一批优质的内容,然后通过激励引导专业老师和优秀的学生来创造更多的内容。学生可以通过这个平台找到自己喜欢的老师,开始学习新的课程,并在这个平台上记录自己的成长。
产品的核心目标应该是:成为这个细分行业的老师和学生的视频分享和交流的平台,而这个平台可以解决这个细分行业不透明和资源不对称的问题。接下来就是围绕着这个目标坚定不移地设计产品和准备后期的营销推广活动了。
3 过去现在和未来
最初,培训公司只有1个老师,由于对这个行业的热爱,这一个老师找到了他的朋友们共同成立了这家公司,从第1个学生到第100个学生,从第1个老师到第10个老师,通过学生的推荐,越来越多的人知道了这家培训机构。
现在,培训公司已经在1个城市拥有20家分支机构,全职兼职老师1000人,影响学生过万人,老师们经常会自发组织线下的活动,沟通分享练习过程中应该注意的事项,让大家少走弯路;学生们经常会集体赞助学员的汇报演出,让大家的成果能够被更多人知道,增强自己的自信,帮助品牌的传播。
未来,有了软件产品之后,会更加方便老师和学生进行分享交流。老师能直观地看到学生的作业,可以在线进行点评;学生也能够看到老师的专业视频,在家进行模仿。通过分享和传播,越来越多有共同爱好的老师和学生会集中到这个平台。一个人的进步很有限,但是有了他们的陪伴,我们将不再孤单,我们一起努力,未来的我们就会变得越来越好!
了解公司成长的故事,能够帮助我们理解公司的愿景和价值观,这非常有助于确定产品的核心需求,从而创造出更加适用的产品。