1.情绪不能压制，而是要找方法，可以通过转移，运动等方法。
2.尊重和实现对方的预期，理解他人，管理预期，多聆听他人的心声。
3.弱者才会残忍，强者才会懂得更温柔，江湖之中多高手，每个人身上都有闪光点，尤其是那些看起来不如你的人。
4.你越读书读的多，你越觉得自己不懂的很多，越觉得他人懂的多。
5.通过对自我的拆解，如何去精进，我们要做的不是完美的自己，而是不断精进的自己。
6.越是持久的关系，越是需要不断的储蓄，学会经营好情感账户，养成在情感账户里少“提款”多“存款”的习惯。建立和维护关系都需要时间，保持耐心，这是一种长期的投资行为。
7.说话有讲究，做事有情商，相处有分寸。先站在对方立场思考，再为对方着想，将心比心，或许能找到想要的答案。
8.发火前暂停一分钟。给情绪按下暂停键，有些事情并不像自己所想象的那么糟糕。温柔而坚定地面对他人暂时的不能。
9.注意小节，真正体现的是一个人处事是否严谨。
10.勇于致歉，真诚的讲出事情，大家会更容易原谅。
11.想是问题，做是答案，行动才有结果。
