【同读一本书】

2016-11-2-100

《沟通的艺术》

【原文】

我们持有的态度决定了我们如何看待别人的行为。

【感悟】

对于别人工作的表现，我们报以什么态度去衡量。对方第一时间接收到的就是我们做出的反应。

一个人不能去衡量另一个人的行为。却可以支持对方对工作的态度。一个人不管自己聪明与否只要肯认真的付出，相对于那些聪明的人只会把聪明用在耍心眼上。我更愿意接受前者。

店面有个员工对自己缺乏自己，总感觉自己胜任不了一些工作，不愿去尝试学习。找她沟通让她试着改变自己，并不一定做到很强但也要突破自己。于是他慢慢的开始学习一些工作，有不适应到适应虽然用了比别人学习的时间长，可在这过程中我发现她比其他人认真。慢慢的引导她去掌握其它工作，记得那天我在吃饭她来来回回找过我五六次，当他小心翼翼来到我面前时，我从他的眼睛里读到了歉意。没有任何的不满回答她的问题后我告诉她很不错马上就完成了。这时她告诉我现在感觉自己成长了很多之前都不敢尝试的工作现在居然再做，而且也没有想象的那么难。

对于有的人而言轻而易举就可以做到的事情，有的人却要慢慢接受，任何时候不要拿自己效率去衡量他人，或许在某些方面自己达不到别人的效果。认真对待每一件事情，更要认真对待每个用心在工作的人。

用心去对待别人的工作态度，才能令对方更好的成长。