今天想聊聊怎样管理上级的话题,需要说明的是,并不是因为我管理的好,恰恰是我认识到自己在管理上级这方面的严重短缺,很想要尽力弥补。
我们都知道,一旦存在层级,当有意见不统一的时候,就必然会出现专制。这是最不利于团队协作的障碍。我们每个人的情绪在很大程度上都会被环境所影响,上级又是我们工作环境中最主要的一个因素。
你有没有这样的感受,不管我们有多少话想说到上级那边都只能憋回去,只保留听话,照做,执行这三个词就够了?
可是我们自己是有想法的,还经常是想的越多,就越希望在领导那边争取话语权,争取得到被认同被许可的机会。
当然我们也知道,这个世界上不存在绝对正确的人,也不存在绝对错误的人,所有想法上的不同,观点和意见的不一致,都是因为个人价值观的不同。而这又是很难改变的一件事。我们有可能通过许多外力,强制一个人去按照我们希望的方向去做,但却无法真正从内心深处获得他的认同,这反过来会影响我们工作中的积极性,长此以往,消极抵抗情绪渐长。
一旦出现了这种沟通裂痕,就难以修复,这也是我目前为止不想看到的。
这几天一直在连续的思考这类问题,试图有所转变,但是效果并不理想,每天的工作多而复杂,难免会有新的问题发生。面对新发生的问题时,又有很多意见不统一……
我虽然无力坚决反抗,却在情绪上很难接受,进而把配合工作这件事当成非常痛苦,非常有压力的事。
往往这种压力情绪是需要宣泄的,可能一不小心就在其他同事那诉苦。尽管目前为止,我自己还不想称之为是抱怨,当然,内心深处我也真的是不希望自己是个抱怨的人。
所以一心一意寻求转变,只能从自己开始,我能做些什么呢?想了好多:
首先从明天开始,我要多汇报自己手边的工作。
所有需要做决策的问题,都要先汇报,然后再去实施去执行。汇报有一个很好的作用,就是让他知道我在想什么,我在做什么。比这更好的作用是他会在我汇报的过程中获得心理上的满足,是他的权威感得到满足。
突破心理障碍并不容易,许多被否定的事情,就再不想拿出去,被否定第二次,这需要勇气,需要承受力。
我告诉自己,那也不能再退缩,自己手边的工作,好好的梳理,然后有条理的去汇报一次。
其次,就是多请示,“多请示”这三个字吧,很难把握一个度,那怎么办呢?我现在能想到的就是把手边整块的工作做完汇报之后,一定要有所表示听取领导的意见。让他感觉自己充分使用了决定权,决策权,更有有参与进来的满足感。
其实这样做的背后还有另一个好处,就是我会有更多的可能性获得大量的信息。我们日常工作大部分都是需要各种信息支持的,没有更多的信息输入,就很难作出正确的决策。
上次在每周小分享的时候,我也曾有说过,关于信息对称的问题,如果信息不对称,我们的工作是很难做出成效的,而每个人都要对自己的绩效成果负责,如此说来,如果我能用这样的方式获取到自己需要的信息,进而完善好自己的工作,创造更多的价值,那么所谓的屈服,也就不是真的屈服了,反而转化成了成就感。
再次,如果以上两点都做不到,那么至少要保证,不要站在对立面。试着去理解对方,试着让自己站在他的角度去看待问题,去解决问题。
每次遇到不统一,一定先不要忙着指责,不要忙着判断别人的对错,而是试着先去换位思考,如果现在这个问题是我来处理,那我还需要哪些信息支持?要如何去获取这些所需要的信息?还需要哪些人来协助?在整个协调的过程中,我还可能会遇到哪些困难,该怎样解决?最终的结果又会呈现出哪些可能性……
总之,一旦我有了这样开放的想法,那么事情很可能就会朝着正向的方向开始运转,也可以说是我通过自己的行为启动了一个正向的按钮,让本来烦心的问题有了转机。
其实你看我在梳理这个问题的时候,我自己也能想到这1、2、3点,我想如果在现实工作中,我再遇到这些问题,这些困扰,我应该就能够按照自己总结的这些去做。
人的心理是一个很微妙的东西,甚至有的时候情绪从何而来,连自己都搞不太清楚,那又有什么资格忙着去指责别人呢?
想通了这一点,好多问题就都变得淡了,不用那么计较了。我们拼死拼活的工作到底是为了什么呢?还不是想让自己的价值有所体现。
价值,又通过哪些渠道或者方式去实现呢?必然要有我们领导的参与那话题就赚回来了,如果没有领导的支持认同,没有领导的帮助,那么我们又怎么去实现自己所谓的职场价值感?
好多问题就这样追问到底,迫使自己去开动脑筋思考这些问题的答案,或者挖掘这些问题的根源到底如何能让事情向好的方向启动。
更多时候,我们所谓的委屈或者不情愿,其实根本就是在照顾自己的虚荣心,并不一定是对方真的存在某些严重的问题。反倒极有可能是因为自己的自尊心,或者某些说不清道不明的东西,没有得到对方的重视……
说了这么多,这个过程对我自己的问题还是有帮助的,毕竟梳理一次处理问题的思路就清晰一点,总好过不做还不想,有困难,有困扰,会使得我们竭力寻找解决方法,这就促进了成长。
