很多人都喜欢玩电脑游戏,你说这个电脑游戏在什么地方吸引你呢?如果你喜欢玩电脑游戏,应该能给出很多的理由,比如说在这儿可以让我成为武功高手,快意恩仇,做一些现实当中我不敢做也不能做的事儿,享受不同的人生,或者说减压之类的。但是我认为电脑游戏最能吸引我们的,就是它能够给我们带来成就感。
我们都知道成就感在人的需求中属于最高级的自我实现需求,大家都是为了实现这种需求工作学习。我们在工作学习的每一件事儿都可以满足人的自我实现需求,为什么电脑游戏会这么吸引人呢?因为在游戏里我们实现自我满足更加直观,什么意思呢?就是说你想通过学英语来实现自我满足,那是一个非常漫长的过程,比方说你每天可能需要投入两三个小时去特别费劲地背单词、看句式,而可能我们需要一两年才能有一些初步的成果,不断的努力你又看不到实现的希望。所以说我们的情感大脑在这个时候就出来了,说不然我们去找点乐子好了。但是游戏不一样了,你在玩游戏的时候每一小步都会有小的目标完成,而最终又会有一个大的目标完成,现在很多游戏都是不停地做任务,而且里面有成就系统,就是让你通过一些小事儿最终实现一个大事儿,这种有阶段的目标当然会让我们乐在其中了。
我们每天的工作也是这样,每天做好对公司贡献最大的三到七件事,每做好一件事,就会有来自方方面面的肯定和奖励,这样就会在收获成就感之余获得完成下一件事的积极动力。随着成就越来越大,公司就会让你做更重要的事,从而收获的成就感更大。
当一个人全身心地去做一件事,这个过程中他解决问题的能力将成倍地增长。 ——诺曼·文森特·皮尔( Norman Vincent Peale)
具体来说,公司之所以雇用你,是需要你为公司完成一些具体的工作。工资是对你完成的满足一定质量以及数量要求的工作的回报,而这份工作与其他工作结合起来,应该能提供一种客户愿意购买的产品或服务。
每一项工作一般都可以分解为 5 ~ 7个关键结果领域( key result area, KRA),超过这个数字的很少。这些结果是你想履行你的职责并对你的公司做出最大贡献所必须取得的结果。关键结果领域,它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域,是企业关键成功要素的集合,是对组织使命、愿景与战略目标的实现起着至关重要的影响和发挥直接贡献的领域。关键结果领域是你工作成功所必须取得的结果。它是完全由你负责的工作领域。如果你不把它做好,那么没有人代替你完成。关键结果领域是在你控制下的活动。它是你工作的产出,同时也会成为别人工作的输入或有用的因素。
比如说,管理的关键结果领域是计划、组织、配备人员、授权、监督、检查和报告。在这些领域,管理者必须确保他职责领域内的结果成功。而销售工作的关键结果领域包括开发客户、建立关系网并建立个人信誉、了解客户需求、向客户推销产品、解答客户的疑问、达成交易、争取回头客并开发新客户。如果在上述任何一个领域中表现不佳,都会直接影响你的销售额,甚至会导致你销售生涯的彻底失败。
因此,聚焦关键结果领域,建立起成就感的积极循环。