095丨大复盘:如何才能设计出一个好产品?

每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听《刘润·5分钟商学院》,实战篇。

学完了三周产品设计,今天我们来做个复盘。

第一季度我们理解了用户,理解了用户后,要满足用户的欲望,找到实现欲望的具体方式,也就是需求,这是我们在“需求”大模块学习的内容。

找到需求后,要做出满足需求的工具,这就是产品。

做产品,有两步。第一步是设计,第二步是制造。设计是先把产品虚拟设计出来,制造是把虚拟设计真实实现出来。制造,不仅仅指硬件,还包括软件、服务、运营等等,这些需要交付的,都属于制造。

这三周我们学的内容,就是做产品的第一步:设计。

如何才能设计出好产品?我们在三周分别讲了三个逻辑。

第一周,产品设计的基本原则。

产品设计的基本原则,就是产品设计的语法,用来把需求翻译成产品。如何翻译?我们学了四种语法。

设计5原则

人们把现实生活中反人性设计的产品,叫做“诺曼产品”。怎样才能避免做出诺曼产品?要遵循设计5原则:示能、意符、约束、映射和反馈。这5个原则,其实是在始终提醒自己,产品是用来满足用户需求的,而不是用来满足自己情怀的。

驯化复杂

简单从来都不是设计的目的,易用才是。设计师要做的是“驯化复杂”,让产品虽复杂,但易用。怎么做?几个方法:1)概念模型 & 语义符号;2)概念重组;3)模块化;4)自动化;5)强制功能和默认选项;6)入门教程。

设计三层次

把产品做易用还远远不够。人们的需求,有三个层次:本能层、行为层和意识层。简单来说,就是:好看、好用、好有意思。

你要知道你的产品到底满足了用户的哪层需求?意识层的需求并不一定是最高级的,本能层的需求其实是动力最强大的、最不可改变的以及最共性化的需求。

未来设计

随着科技进步,很多未被满足的欲望会变成真正的需求,所以未来实现这些需求的方式也会发生巨大改变。所有的设计,都要面对用户,背靠技术。在未来,不懂科技,就不懂设计。

理解了这四个把需求翻译成产品的语法还不够,你还要懂得它的打法。

第二周,设计冲刺。

简单来说,设计冲刺就是在5天内,通过完成“理解、草图、决定、原型和验证”这5项任务,来完成最终的产品设计。

设计冲刺最了不起的地方,就是把“产品冲刺”的理性,加入到“设计思维”的感性中,用流程控制创意的品质,获得高效、稳定的设计结果。

理解了产品设计的语法和打法,你还要了解一些细节的用法。

第三周,细节的用法

简约至上

简约至上,其实是一种商业选择:通过只服务70%的主流用户,来简化产品。具体怎么做?主流用户用不到的功能,删除;经常用的功能,组织;不常用的功能,隐藏;不好用的功能,转移。

细节设计

细节决定成败,用户会为有用的功能而来,也会为失败的细节而走。你要重视并做好细节交互,给用户最佳的体验。怎么做?好的细节设计要有四部分:触发器、规则、反馈、循环与模式。

布局原则

我们每个人内心,都深深埋藏着秩序感。用具有“组织性、一致性、统一性、互补性”的布局,来建造视觉上的秩序感,能给用户带来巨大的美感。具体怎么做?记住4个原则:亲密、对齐、重复、对比。

上瘾模型

你的产品是为了满足需求,需求是为了满足欲望,欲望是为了服务用户。设计产品的目的就是让用户喜爱你的产品,最终离不开。那如何让用户离不开?这就是上瘾模型。通过“触发、行动、多变的酬赏和投入”四个步骤,让用户热爱你的产品。

到这里,“设计”这个大模块我们就总结完了。为什么一定要先虚拟设计,而不是直接制造呢?我直接把产品制造出来、推向市场,然后小步快跑、快速迭代不行吗?

还真不行。如果你没有充分设计就去制造,你会因为巨大的“沉没成本”,而听不进任何重大的改进建议,只愿小修小补。这时你爱上的不是你的产品,而是你投入的心血。

先设计,再制造,其实就是用最小的成本、最快的速度去验证你的想法。

图片发自简书App

今天我们就复盘到这里。下周开始,我们就要进入做产品的第二个步骤:制造了。这三周学到的语法、打法和用法,你有用在你的产品设计上吗?效果如何?


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每个人都是自己的CEO,这是你在商业道路上成长的第95天,期待你的进步!

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