挑逗人神经的东西一般更容易火，杜蕾斯在互联网营销时代蹿红，有这个原因。但不可否认的是，从微博到微信，小杜杜一路走得很用心。杜蕾斯的用心从官方微博名字就开始了——“小杜杜”， 完全拒绝“官方”，和粉丝称兄道弟嬉笑怒骂，很接地气。

杜蕾斯把官方微博定位成为一个“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子”。在微博用户眼中，小杜杜是千面的，这都来自运营团队的用心良苦。下面我们通过几个曾经的小故事来看杜蕾斯如何玩转微营销。

粉丝互动

以微博为例，杜蕾斯几乎是所有官方微博中最喜欢和粉丝沟通的。当品牌调性出来之后，粉丝的回复就会很有意思。

故事一

一个网友把益达口香糖的广告词改了：“兄弟，油加满……你的杜蕾斯也满了。”当时杜蕾斯回复了一句：“杜蕾斯无糖避孕套，关爱牙齿，更关心你。”将一个大家都烂熟于心的广告偷换概念本就是一个聪明的办法，这样一说大伙都可以会心相视一笑，大脑的LED板上淡淡飘过一句你懂的，默契由此产生。之后陆续有粉丝把五粮液等品牌的广告变成杜蕾斯的。

大家都讲“先微博、后营销”。作为一个官方微博，要先交朋友，然后才可以提品牌的事情。杜蕾斯希望通过数字营销让品牌更加亲切，和消费者更加亲近。与消费者互动最关键的一点就是要学会聆听。数字营销的好处在于可以迅速得知消费者的反馈，可以迅速做出反应。企业和品牌要放下身段，倾听消费者的心声。对于数字营销来讲：有“人味”是很重要的。

现在大家都特别喜欢给杜蕾斯投稿，杜蕾斯拥有19万粉丝，每天的回复、跟粉丝互动都是非常频繁的，让粉丝意识和感觉到，杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生、有个性的人，跟杜蕾斯交流是很开心的事情。

跟上热点

故事二

2011年，王功权私奔事件的微博一时间转发量高达7万多，被网友们戏称为私奔体。杜蕾斯敏锐地捕捉到这条热点微博中的关键词”男女“”私奔“”幸福“，发现都与杜蕾斯品牌调性相关。在第二天下午便原创一条微博”私奔需要3样东西：1、杜蕾斯；2、现金；3、一起私奔的他/她。“。巧妙结合，掀起第二轮的话题讨论。

从这些事件你看出什么门道了吗?那就是做互联网营销，一定要跟上节奏，这时候流行什么热议什么都要了解，甚至不仅是了解，还要能深评浅议的说道两句。功力再深一点的，找到热点和产品的关联点，这样更有针对性，效果也就更好。当然，最高级的还是能制造热点。

创造热点

故事三

6月，北京的一场大雨，让杜蕾斯官方微博着实火了一把。正值北京傍晚临近下班时，大雨猛然间落下，微博上网友开始讨论如何回家。杜蕾斯的员工灵机一动，在雨天将此安全套覆于鞋子之上，使鞋子免遭雨水打湿，并以“地空捣蛋”的账号发出一条微博：北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯。他在配图中，详细介绍了自己怎样把杜蕾斯作为鞋套。

此微博一发出，便被网友疯狂转发，在1小时之内便被转发了1万多条。24：00，这条微博转发量已经超过5.8万条，牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行第一名。3天内，最高转发超过了9万条。如果以传统媒体的传播达到来比较，这次没花费一分钱预算的事件传播可以与CCTV黄金时间点的3次30秒广告效果媲美。一周后，《中国日报》英文版将此案例评为该年度最有代表性的社交网络营销案例之一。

福利活动

让杜杜的微信公众号火了一把的是那免费的福利的活动。

故事四

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!”

活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

杜蕾斯成功运营出了它的情感形象，在营销的背后，实际上存在着其他品牌可以深入学习借鉴的：社交媒体重视的是关系，传播只是对用户关系的一种利用，企业入驻社会化媒体，应该以诚恳和热情与粉丝建立关系。如果说如自然人一样的与用户沟通交流是初级阶段，那么中级阶段就是做一个有个性的人了，以企业独有的“人格”魅力来保持粉丝对企业品牌持久的关注，如果同时还会发现机会，懂得借势，借热点事件扩大自己的影响，那么就已经是营销终极阶段了。

【转载请注明】转自：河南格尔传媒集团