1 客户说;‘我先了解一下你们的产品吧。’
咱们销售员可以这么回答;‘对,产品一定要了解清楚,不知道李总你最注重产品的哪方面?’或者说;‘是的李总,我在我们公司工作了5年,对产品方面了若指掌,希望能用我的专业,让你了解到不一样的产品。’
2 客户说;‘我先考虑一下吧。
’那么咱们销售员可答;‘李总,你主要考虑哪方面的因素?看看我能不能现场给你解决。’或者;‘李总,产品方面刚才咱也详细的了解过,是不是我哪方面还没有介绍清楚?你的担忧是什么?’
3 客户说;‘有需要的时候再找你吧。
’那么销售员可以这么说;‘哈哈李总,你来找我,这让我多不好意思呀,我知道李总你现在对我们的产品意愿可能不大,但从你的同行XX公司跟我们合作后的数据来看,他们的业绩上涨了百分之....’
4 客户说;‘我暂时不感兴趣。’
咱们可以这么回答;‘李总,咱们也不是说一定要合作,能结交你这样的朋友向你多学习也是我真实的想法,合作都是讲究双赢的,比如李总你给了我机会和你交流后,确实认为我们的合作是能让大家一起赚到钱,我想,这是一件有意义的事情。’
5 客户说 ‘价格方面呢?’
那么销售员可回答;‘为了保证我们公司每个客户的利益,价格是公平合理的,绝不会给李总你的价格就会贵一些,给其他人就会便宜一些,没有的,都是一样的。’
6 客户说;‘售后方面有什么保障?’
咱们可答;‘关于售后方面是我们所有合作伙伴最点赞的地方,第一,根据客户反馈的数据来看,咱们的产品几乎没什么售后问题,第二,万一出了问题,我们是严格按照公司规格(或者合同)来解决的,所以,这点完全不必担心。