沟通中的技巧

陈述事实而不要妄加评论，尤其不要不经意间把自己的评论强加于他人，比如“我有个急事儿”，这里的“急”就是评论而不是事实。

沟通之前明确目的，沟通想要得到什么结果？是解决问题，优化流程还是改善关系

沟通时聚焦问题，不拐弯抹角，不打哑迷直接谈问题。

注意沟通的氛围，要力求保证一个轻松的沟通的氛围

沟通要真诚

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