《腾讯传》这本书从腾讯的崛起,腾讯成功的“七件武器”,互联网史上的“三次圈地运动”三个层面,揭秘了腾讯的进阶之路。
一、腾讯帝国是如何强势崛起的?
腾讯的发展大致分为:创业、进击和巨头三个阶段。
一、创业的阶段
腾讯在1998创立,到2004年在香港股票挂牌的期间,称作为腾讯的创业阶段。
1998年,马化腾找来了其余四个创始人,进行了简单的分工,就开始创业之路。当时马化腾负责战略和产品,陈一丹负责行政,张志东负责技术,许晨晔和曾李青负责市场。
腾讯起步的基础产品是QICQ,也就是QQ的前身,当时随着QQ用户的大量激增,腾讯已经很难养得起这个产品了,由于早期的投资人无法看到QQ的盈利模式,都不愿意进行投资,就算把QQ卖掉,都没人原因购买。
正当腾讯一筹莫展的时候,南非MIH投资公司的中国业务部副总裁网大为看中了腾讯,决定给予投资,让腾讯摆脱了这次的资金困扰。
后来,腾讯因为推出移动梦网业务,第一次实现了单月盈亏平衡,又推出了QQ会员、QQ秀和Q币,构成了一个独立的、闭环式运转的QQ世界。
2004年,腾讯成功在香港上市。
二、出击阶段
在2005年到2009年,腾讯不断冒着风险调整自己,也与同行间产生了很多摩擦。
首先是与运营商之间的摩擦,2003年腾讯开展的“QQ电话”业务,引起了国有电信企业的集体警惕。2005年,国家部委出台通知,让互联网企业的“虚拟运营商”市场破灭。
2006年,中国移动推出的“飞信”,也让腾讯赖以获利的无线增值业务遭遇到了空前的打击。
直到后来,腾讯相继推出了超级QQ和手机QQ两大产品,才使之摆脱了对移动“入口”的依赖。
接下来是腾讯拍拍网和淘宝的相遇,使腾讯和阿里成为了彼此的敌人。2007年,拍拍网成为了中国第二大电子商务网站,但在后来的几年,淘宝调整了收费策略,再也没有给拍拍网留太多进击的机会。
MSN是微软旗下的门户网站,2004年在上海组建了研发中心,从此成为了腾讯最大的敌人。
当时不管是资本市场还是互联网业界,都觉得腾讯的末日可能要到来了。为此腾讯收购了张小龙的Foxmail,张小龙也随之加入了腾讯,并且腾讯还和谷歌合作,加强了双方产品服务的渗透。直到2006年6月,MSN才从腾讯“敌人”名单中被剔除。
虽然这段时间腾讯四处碰壁,但是在围绕QQ产品上,腾讯的进步空间很大。QQ空间的诞生和优化,使腾讯进入了社交网络的年代,并且形成了自己的风格。
接着,QQ会员、超级QQ、黄钻、绿钻和红钻等业务,在后来几年得到了高速的发展,一度成为腾讯最大的收入来源,这样的成长体系设计和经营模式,也得到了全球互联网的认可。
三、壮大阶段
在走向巨头的道路上,3Q大战是腾讯的重要转折点。从2010年到2014年,两家腾讯和360上演了一系列的互联网之战,并走上了诉讼之路。双方互诉三场,最终奇虎360败诉,至此持续四年之久的“3Q大战”落下帷幕。
在腾讯史上,3Q大战的确是里程碑事件,在某种意义上也改变了马化腾的性格。
之后,微信在移动端的崛起,让腾讯在移动互联网时代站住了脚。微信相继推出朋友圈、公众号和抢红包功能,一直往移动互联网最前端跑。
接下来腾讯在资本领域也开始了一连串的动作,投资美团、入股京东、收购盛大文学等,腾讯累计投资了600多家公司,马化腾逐渐将腾讯这颗大树,培育成了一片森林。
二、腾讯成功的“七件武器”
1.产品极简主义
极简主义,是一种追求极致简约的生活和艺术的风格。极简主义信奉简约美,在有限的空间和时间里,占用人们感觉越少的认知花费,反而会让人越觉得美丽。腾讯在产品上对于极简主义的理解和运用是非常深刻的。
2.用户驱动战略
用户驱动,就是产品设计、开发、运营等所有工作,都要以用户为中心去思考。
互联网公司具有三种驱动力,即技术驱动、应用驱动、用户和服务驱动。用户驱动是整个产品可以被接受的基础。
腾讯在技术上,根据用户反馈,创新出很多应用型工具和产品,这些工具和产品,是在用户有需求的前提下产生的,然后才是刺激技术驱动实现这样的需求。
3.内部赛马机制
内部赛马机制能够激励员工不断散发活力,也给了腾讯公司众多扭转时局的突破性产品,推动腾讯不断地成长。
4.试错迭代策略
“小步、快跑、试错、迭代”,是所有互联网公司取得成功的八字秘诀,它要求公司在研发、反馈及迭代上,形成完全不同于制造业的情况,在这一方面,腾讯的表现可谓典范。
5.生态养成模式
在企业管理上,马化腾根据进化论和失控论构建生物型组织,让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织的能力,它成功帮助了马化腾管理全球员工规模最大的互联网公司之一。
6.资本整合能力
腾讯的众多产品有用大量的流量,这是腾讯的优势,腾讯将获取流量的能力转化为资本,并通过资本投资的方式,获得更多的市场资本。
7.专注创业初心
马化腾是改革开放之后的知识型创业者,他打造更好的产品和提供更优质服务的创业初心,一直体现在腾讯发展的每一个阶段,这是马化腾放弃几乎所有的公共表演,一直沉浸在产品本身的原因。
三、中国互联网三次“圈地运动”
1.1995年至2002年,中国互联网的蛮荒时代,腾讯处于创业期。
2.2003年至2011年,中国互联网的纷争时代,腾讯成为BAT巨头之一。
3.从2012年至今,是属于移动互联网的时代,腾讯拿到了移动互联网时代的第一张“船票”。