什么是经营者？
我之前以为的经营者就是开店做老板，看了优衣库创始人-柳井正先生写的《经营者养成笔记》之后刷新了我的认知，经营者就是兑现承诺，取得成果，赢得顾客和社会以及公司员工的信任，公司才能生存和发展。在如何对如何兑现承诺并取得成果时，最重要的是思考自己在社会中存在的意义及自己的使命是什么。需将公司的使命和成果相结合，这才是经营者的原则。
为什么优衣库能够做的这么大，真的是有原因的，柳井正先生读书的时候沉迷以游戏，对于自己的职业规划是随波逐流，他父亲创立了一个小公司，有天他父亲对他说;”我老了管不动公司了，然后他就想我管就我管呗，然后把公司管理到一个人都不愿意跟他干尴尬境界。
然后他开始反思 学习 不断行动 又从一个人做到了现在如今世界知名大品牌-优衣库
那令他取得成功的原因有那些尼？
他在的核心理论就是 经营者 一定要具备变革能力， 赚钱能力， 建设团队能力， 追求理想能力。
一 变革能力
1 要抱着别人不可能实现的目标，逼自己去实现，延续现有的做法是没法实现目标 突破的
2 敢于质疑常识 ，那些从顾客的角度看来毫无意义的事情，给顾客带来不方便的是行业里公司里或者从事某项事业的人，却把它称为常识。行业是过去，顾客是未来，不要过分的关注竞争对手，要全心全意地也顾客为中心展开经营。
-例如：7-11超市：夏卖关东煮，冬卖冰淇淋 反而取得非常成功效果，因为夏天被空调吹着身体寒的要吃点热的东西，而冬天衣服穿的厚厚的暖暖的 不由得想吃冰淇淋，这样反而跟其他超市有了差异化。
3 树立高标准不放松不放弃，坚持追求，要在工作上树立高的标准质量，有质量意识。
多去听取顾客意见，不要在哪里自嗨 随时保持危机感。
二赚钱能力
1 从心底里希望顾客高兴 ，了解顾客的心声，以超越顾客的想要形式提供给顾客 。顾客满意度高了赚钱还难吗？
2 日复一日的做好本质工作，之后就检视 思考 下一步应采取的方法，修改计划 然后周而复始的完成本职工作，有时候我们没有做好不是能力问题，而是习惯问题。
3 迅速实施， 你只有比别人快 立刻行动马上 做好 直达做好 才比别人有更多的机会。
三 团队建设能力
1 要全身心的对你的下属，充分任性她给她责任感
2 要共享目标，把目标具体化到每个人身上 ，然后一起去完成。
3 给予正面评价 给出预期 发挥每个人潜力
四 追求理想的能力
1 要给公司赋予使命感，比如说乔布斯的使命感就是改变世界，我们可以不用那大，但是要有，并且告诉公司所有人，我们公司使命感 。对社会有贡献价值。
2 使命感可以给 公司员工带来责任感和价值感
3 使命感不是悠悠闲闲就能得到贯彻的，工作中充满了阻碍我们使命的绊脚石，稍有不注意就会跑偏 它需要经营者有意识的管理 。
总结 ：我们做人 做企业 都要有利他精神， 创新精神 ，不断学习 反思在现有的基础还能这么做，顾客需求是什么，我们要怎么做才能提高顾客的满意度。
