这两天工作上出现了一些失误，虽然后果不严重，也就赔一百多块钱。但是以小见大，必须记录下来，以防微杜渐。
本人刚毕业不到一年的项目助理一枚，平时工作内容非常杂。最近出现了两个失误：
1.前几天本部门需要从上海分公司借调25张swp卡给合作公司的店长试用我们的产品。卡内含20元话费和50元公交费。本来是50元话费，我们申请改成了20元，所以我的重点就放在了改话费上。而忽略了套餐没改。本来是19元套餐，需要改成5元套餐。但是我也不清楚是怎么了，当时就没注意到从上海分公司转过来的套餐是19元的套餐。
而昨天我们的销售去给店长开卡并介绍的是5元套餐。但开出来却是19元，一开户就扣了19元。就出问题了。
昨天晚上销售给我打电话说是怎么回事，但是我完全不记得当初是怎么回事了。应该是跟我说过是要改成5元套餐，但是我的重点放在了改话费上。
于是今天早上就非常尴尬了。火急火燎的申请把没开户的都改掉套餐。并且还要自己掏钱给已经开户后扣了19元套餐的店长补充14元的话费。虽然主管说他掏钱，但我觉得这是我的错，所以还是让我自己偷偷先付了吧！
从此以后我再也不敢觉得是小事而粗心大意，不重视了。小事能做的又快又好又完美，也是一种大能力。
2.前些天部门退还之前领的99张面值100的无锡号段卡。但是昨天运营支撑部整理仓库的时候却发现99张里面有一张是上海的，于是就少了一张无锡的卡。
我查明是少了哪张号码后。又查了多出来的上海的号码，那张是没有开户，没有面值，也没有套餐的预配卡。而且号码也在本部门没有任何记录。种种迹象表明，这不是我们部门的卡。
但又没办法，少了一张无锡的，就要赔偿里面的100面值和三元制卡费。虽然并没有开户，100元话费也可以转出去。但这是公司的规定。
现在责任不明确。我也不知道是销售人员给我的时候就是这样的，还是后来我还的时候给弄错了，或者是退还卡后运营支撑部给弄错的。。。总之，很混乱，责任不明确。
非常尴尬的局面又来了。只能先问问主管大人怎么处理了。还不敢劳烦经理。
下次我一定长点脑子，必须所有的细节都照顾到。遇到责任不明，情况比较混乱的时候，也可以有依有据。
