文/邵千华
笔者在前一篇文章里主要谈了“八度理论”，重点分析了如何应用“八大利器”来化解消费者对产品的信任危机。那么产品获得信任这个根本点做好之后，就要开始进行传播工作了。
我们以往所采用的营销手段主要都是集中在这一阶段，纸声光电广告、优惠促销活动、口碑、竞品对比、人员推介、专家讲演......手段与花样并不是我的智商能够穷尽的。同时，消费者还要收集自身的信息，包括需求信息、然而，问题的关键却是，不管消费者收集了哪些方面的信息，我们都要保证消费者相信：我们主动提供或无意制造的所有信息都是真实的！所以，传播管道的可信度就显得至关重要了。
任何信息都会有一个传播管道，通过这个传播管道到达受体。那么传播管道的可信度就会影响信息的可信度。
一个人每天接触的海量的信息，随着时间的飞逝，能被人的大脑记住的信息会迅速减少。因此，对于重要的信息需不断强化方能被人们所记住。一般来说，接触7遍的信息被记住的比例最大。
消费者在真正做出决策时的所接触的信息，对其决策结果的影响最大。因此，对于营销人来说，不管在消费者购买之前我们对其传播了多少信息，在其真正购买时对其进行信息的集中强化是最为关键的环节，将直接影响其购买的倾向性。
所以，我们在研究了“八度理论”并应用获得消费者信任的八大利器的时候，必须充分注意以下三点：
1、慎重选择信任元素传播的管道；
2、精确控制信任元素到达目标受众的时间与次数；
3、集中运用信任元素于销售终端。
我们在实际运用八大信任利器的时候，必须在传播管道的可信度上加大力度。不过，几遍传播管道的建设达到了预期的消费者的信任，如果信息太散乱，没有一个统领全局的线，其效果也会大打折扣。因此，我们还要思考，建立一个能综合传达信任元素，并能将其威力成倍发挥出来的理想营销模式。这种模式将原本会复杂化的简单问题继续简单化。这个问题，笔者在后续文章里会继续和大家探讨。
(文中图片来自网络)
