说一件小事儿。
昨天官网预约中通快递员上门收件，先是客服说当天下午14点前会取件，我再三确认，简单阐述了之前和某通不太愉快的合作经历，表达了自己的担心，客服信誓旦旦地说：“我们和某通不一样，您放心！”然后接到快递员本人的电话，说国庆节件多，要16点以前。我说好。
既然预约了这位快递员，中间其他快递员陆陆续续过来，也有人带快递单，我还是选择等待那位快递员。
过了17点，他依然没有过来，我打电话询问情况。
快递员：“今天没办法过去了！”
我：“为什么？”
快递员：“我电瓶车快没电了。”
我：“那您也没有提前告诉我呀，之前说好是16点以前。”
快递员：“那没电了我能怎么办？”
我：“这本应是您今天的工作，但我也理解您国庆节送件多，那麻烦您今天回去充好电，明天早上来取件，以免到了下午又没电。可以吗？而且，我很急，麻烦了。”
快递员：“我早上没办法过去！我每天只有下午过去一次！”
我：“每天？那您的意思是其实今天已经来过了，但是您忘了来取件，是吗？ ”
快递员：“……”
（跟处女座讲话，还是要注意逻辑上的漏洞哟~）
我：“我之前跟您约好，我非常信任您和贵公司，之前有其他快递员来过，但我还是遵守和您的约定一直在等，结果您失约，没有按时来取件。您是不是应该明天一大早先完成今天和客户的约定？”
快递员：“去不了！你取消订单吧！”
我：“……那不好意思，我不会取消，只能去投诉你了。”
快递员：“你投诉去吧！”然后对方挂断了电话。
然后我就去投诉了。
一旁的同事说：“投诉也没用。”
这句话仔细想想，其实只说对了一半。对我本人确实没什么“用”，快递公司不会赔我钱，我也不需要这个快递员再来取件。但是我希望通过这次的投诉能够让这个快递员因为他的不负责任和不守信用留下一个真实的记录。（前提是快递公司真的会认真处理投诉的情况下）
我走过那么多国家，很多外国人对于中国人的印象是“太聪明”。这个词究竟是褒义还是贬义，我想应该都有。
对于双方约定俗成的东西，只要没有白纸黑字的证明，一旦出了问题，很多人习惯性地首先想到的就是推卸责任，毕竟没有“证据”。即便有“证据”，惩罚措施无法执行，依然是空头支票。如果每个人都这样，泱泱中华，永远也无法进入“信用社会”。
也听说过有些人会在淘宝购物时恶意差评，对此我真的感到很唏嘘。可能每次差评，店家会为了求你改成好评而给你若干返现，但其实你恶意差评的信用度卖家们也看在眼里。
你的每一次电子支付和评价，支付宝芝麻信用分都在随之变动。每一个下意识的行为，别人眼里看到的都是你这个人本身。
甚至现在有些繁华十字路口商场外的LED屏会公开失信人员的个人信息，也是我们国家对于信用越来越重视的一个表现吧。
中国作为一个经济和文化的大国，虽然很多不足没办法在一朝一夕间改变。不少人也会把“说了也没用”“做了也没啥好处”挂在嘴边，可我无论如何也无法认同这个观念。
虽然我学日语，也走过了那么多国家，但我自始至终是一个中国人，我希望自己的祖国以后越来越好。
确实，我改变不了别人，凭我一己之力改变不了这个世界。但是我们每个人都能做好自己该做的，对得起自己，对得起别人，不要总想着贪小便宜，推卸责任。不管一时自己有没有获得“看得到的利益”，相信这个世界就会越来越好。
我不觉得有这种想法是在“喝鸡汤”，你也可能会笑我一个快30岁的人居然还这么“天真”。
但正如《三国志·蜀志传》里刘备去世前给儿子刘禅的遗诏中所言：
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”
不要因为好事小而不做，更不能因为坏事小而去做。小善积多了就成为“利天下的大善”，而小恶积多了则“足以乱国家”。
共勉之。
写完这篇文章刚好收到了中通快递的投诉反馈电话，客服说会将情况上报给领导，并让该态度恶劣的快递员给我电话致歉。我说不用，如果他昨天承认自己的错误并态度诚恳地跟我道一句歉我也不至于投诉。我不需要他的道歉，请贵公司给我一条短信通知明确的处理结果，谢谢。
最终，收到中通快递的投诉处理短信，得知该快递员已被记过一次并处以100元罚款。确实我没有从这次投诉中直接获利，但是不守信之人，理应为此付出代价。感谢中通快递客诉部门对此事的处理。
