所谓教养,就是好好说话

01小李是单位的业务能手,不但自己部门的工作样样“门儿清”,连机关里有大项工作,也常常借调他帮忙。于是,他被提拔为某业务部门负责人。可没想到,上任没几天,他的部门就鸡飞狗跳,让领导皱起了眉头。原来,小李虽然业务能力强,但为人处事却不擅长,尤其是对下属说话的时候,总是很“冲”,不给人留情面。两个职工暗中闹意见,他在例会上义正辞严地说:“我们部门绝对不能因为这种不团结的事情而影响工作!”当事人很没面子,也从此对他也心生怨愤;一个老职工工作没做好,他直接拿出对方以前抱怨“薪酬低”的言辞,说:“你干的活配不配得上你的工资,自己想想吧!”对方脸红一阵白一阵,恼羞成怒,拂袖而去;一个同事的项目没来得及签字,他不满意地说:“你不用总去健身房减肥,勤快点就不长肉了!”一个实习生搞错了项目名字,他说:“把这些项目表贴墙上,天天晚上背一遍,脑子再慢也记住了!”……他说的未必全无道理,可是,没有人爱听这样的话。事情多了,大家纷纷对他有了意见。下一次的部门测评,小李被安排去了另一个部门,虽然仍是重要的业务岗位,但不再担任负责人的职位。做业务能手,只需要精湛的技术,而做部门负责人,还得有能力带动整个集体,至少,不能影响团队的积极性。当然,这样的安排对他来说未必是坏事,只是,所有人都觉得,若不是“不会讲话”这个“短板”的限制,在个人发展的路上,他会走得更远。可惜,他自己不懂,觉得只要是为了工作好,说话方式耿直一些不是错。其实,很多人对“会说话”这件事有误解,以为会说话的人就是圆滑事故,八面玲珑,一些说话耿直莽撞的人,甚至还拿这个当优点。会说话,未必就是不真诚,而不会说话,也未必就是厚道。会与不会之间,差的不仅仅是一个人的阅历,悟性,还有语言的艺术,以及从小接受的教育。而很多家长意识不到,这最后一条,拼的其实是父母的功夫。从小懂得说话的艺术,对于一个普通的孩子来说,是一个加分项,而对于一个本就优秀的孩子来说,则无异于锦上添花。无根之花固然不能长久,而无花之锦也着实是让人遗憾。所以,作为父母,我们有必要也有义务,让孩子具备这种能力,而且,越早越好。而缺课的孩子,也终究会在之后的弯路与碰壁之中,一点一点地补齐。

02张姐是个非常优秀的人,不但业务能力突出,在圈内的人缘也非常好,上上下下的领导同事,提起她都赞不绝口。对于孩子的教育,她也很有一套。一双儿女不但才艺出众,而且彬彬有礼,大方懂事。有人向她取经,她笑笑说:“我一直认为,孩子从小就要学习‘好好说话’,不能因为童言无忌就真的无所顾忌。这简简单单一个‘好’字,意味着礼貌、理解、宽厚、幽默等等。”她举了两个例子:女儿三四岁的时候,见到邻居一个身材略胖的阿姨,总是会指着她大声说:“妈妈看,阿姨好胖!”这时,她就会认真告诉女儿:“每个人都希望自己漂亮,宝宝也喜欢听别人夸自己对不对?而如果你说阿姨胖,阿姨就会不开心的,所以,以后这种小发现可以偷偷告诉妈妈,不要当面说,好吗?”听了妈妈的话,女儿慢慢懂得了照顾别人的感受,不当着别人的面,说一些让对方不自在的话。后来有了弟弟,姐姐也会教他:“你不要当着夕夕的面说他爱流鼻涕,不然,他会不开心的!”还有一次,有人来家里做客,对方热情地和孩子聊天:“暑假出去玩了吗?”女儿简单地回答“去了”,就忙着看电视了。客人走了,张姐告诉女儿:“阿姨其实是想和你聊个天儿,所以,仅仅回答‘去了’还是‘没有’是不够的,最好说一下,你去哪玩了,玩得怎么样,可以的话,再问问阿姨家的弟弟出去玩了没有,去哪玩了,这才是一段好的对话。”有人说:“这样教育孩子不会太累吗?孩子都没有童真了!”她笑笑说:“这和童真不童真没有关系。想什么说什么的人未必就不世故,而有童真的孩子,也可以像大人一样,彬彬有礼地好好聊天。”仔细想想,确实是这么回事。她的孩子,并没有因此而失了童真,反倒是因为彬彬有理的模样,更增添了几分孩子的可爱与灵动。而且,相对于其他孩子来说,她的孩子更有人缘,更容易获得理解,得到更多机会与帮助,更有感染力和领导能力。所以,谁也不会怀疑,这样的孩子长大后,一定会在优秀的路上越走越远。好好说话,从表面上看,是言谈的艺术,而究其深义,会说话的能力,体现的是一个人的社会交往能力,以及对别人的尊重与关心,而这些,都是父母从小就要对孩子进行培养的品质。

说话之前要三思,为的是在不让对方难堪的基础上,用最优的表达方式,获得最大的效用。这是一门艺术,也是一种能力。这种能力不会随着年龄的增长而自然形成,必须经过不断的学习和培训来获得。作为家长,我们往往更关注孩子的衣食住行以及文化课的培养,而当孩子走入社会后才发现,良性沟通的能力,有时甚至会优于前者,成为核心竞争力的必备因素。而早早在家庭教育中接受过这方面培养的孩子,才是真正地赢在起跑线上。

03何炅是一个非常会说话的人,他在圈内是公认的好人缘,在哪里都如鱼得水,各种情况均应对自如。有人问他:“你和汪涵都很厉害,你俩到底谁是湖南卫视的一哥?”何老师笑着回应:“为什么非要争一哥,二哥呢,台里又不给我涨薪水。”短短一句话,化解了自己与汪涵不合的谣言,又表现淡然而又幽默的态度。还有一个问题:“投资人有一笔钱,要开一个新节目,何炅跟汪涵,你选一个合作,选谁?”被问者答不出来,请教他该如何回应,他说“我选择贴钱,让他俩一起做。”全体服气。会说话不是见风就倒,不是圆滑世故,更不是制造冲突,而是让语言成为一种动力,让每个人都能够体体面面的。说到底,所谓的良性沟通,背后其实是良好的修养,待人的真诚,绅士的风度,善良的内心,这些,才是“好好说话”的终极含义。所以,一定记得告诉孩子以下几点:

1.再急的事,也要慢慢说。遇到急事不着急,沉下心来冷静思考,既能有助于自己的判断,又能增加别人的信任。

2.幽默是增进亲密感的良方。一些矛盾与意见,用幽默的方式说出来,会让人更加易于接受。

3.哪怕是再亲近的人,也不要说一些伤害人的话,保持安全距离,是任何关系维系下去的基础。

4.不轻易评论和传播别人的事。拿不准的事和别人的事,不要轻易评论,这是一个人是否靠谱的重要评判标准。

5.倾听是极好的表达方式。有时候,不用多说,仅仅是聆听,就会给别人带来极好的交流感受。

如果你的孩子具备了以上这些能力,那么,他一定不会离优秀太远的。

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