什么是琴余法?
琴余法是温州人长期经商总结出的法则,温州人的经商能力享誉各地,也和这个法则脱不了。
琴余法核心内容分为两部分:客户价值链+态度转变(因为是翻译过来,所以有点拗口)。
客户价值链也就是为客户创造价值,寻找客户痛点,那有人会问,如何为客户创造价值,太笼统了?我们来看看温州人是如何做的:
1:琴余第一次去见客户,客户是家庭主妇,于是琴余就主动和客户聊家庭,聊天过程中,了解到客户的小孩读三年级,正是长身体的时候,另外他学习成绩很一般。于是琴余在第二次见客户前,就准备了儿童营养长高的食谱,而且还收集了关于解决小孩成绩不好的方法。和客户聊的非常投入,于是不等琴余提出产品,客户就主动提到,并且购买了。 这就是琴余为客户创造价值。
2:琴余有一次遇到特别刁难的客户,简直就是油米不进。这个客户是做实体店,但是生意不是很好。于是琴余从这点出发,开始去市调如何做好实体店,伪装成客户去其它实体店取经,看他们的商品摆放位置,商品搭配,主要客户群,促销方案。基米花了5天的时间做了一份关于门店的市调报告。当琴余把这份市调报告放到客户面前,客户眼都傻了,也彻底成为了琴余的忠臣客户。这也是为客户创造价值。
有读者就问:这样每遇到一个客户,都为客户创造价值,不会很麻烦吗?
其实要看效果,琴余可以继续拿这套增高食谱和解决小孩子成绩不好的方法去进攻其他家庭主妇。也可以用门店的市调报告区进攻其他门店客户,一劳永逸,总比傻傻的无准备见客户,效率高的多。
那什么是态度转变呢?这个东西看不见也摸不着,能决定什么?
让我们来看看一个销售人员的一天:早晨表铃响了好几遍,拼命挣扎起来,脑子里第一个感觉就是,痛苦的一天又开始了;然后急匆匆地赶到客户处,有时候早饭也顾不上吃;到客户处后还没有睡醒,然后开始一天的痛苦之旅;遇到几个拒绝你的客户,心情马上糟透了,简直是世界末日来临;晚上回到旅馆,还要填什么工作报表,胡乱写上几笔凑合一下交差,不至于月底扣钱就行……
这样的态度,即使让你有最好的方法,也没有任何用,所以方法与技巧只对一种人有用,那就是拥有一个正确态度的人。
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