部门新来了两位实习生,暂且叫他们小美和大壮吧。
两位都是985毕业,响当当的背景,华丽丽的实习推荐语,自然倍受重视。
未来是要向着高管培养的。
入职就跟着我做项目,从调研开始再到项目设计及落实,两位都表现的尽职尽责,加班加点熬通宵更是常有的事。
但一个项目下来,两位的差距就出来了。
每次去向小美落实事情的进展情况,小美的回答都是,嗯,因为数据还没出来,做的不完善,要是XX能提供下帮助就好了……
而大壮的回答都是干脆利索,直接了当的告诉你做到什么地步了,为什么,还有什么需要补充或是提供帮助的。
自然而然的,大壮就越来越受重用,小美逐步被边缘化,面临实习期过后就走人的境地。
职场如战场,分秒必争,沟通讲究的是效率和效果,哪有时间听你讲故事?
作为职场小白,尤其是211或985院校的高材生来说,很多人会委屈,因为我有这么好的底牌和简历,为什么还是不能很好的适应职场?
今天就以过来人的身份跟你沟通入职第一课,学会有效沟通。
我们先来看一下一般人的沟通方式。
首先,有a和b
其次,a+b=3
再其次,b大于2
所以,a小于1(结论)
从前提条件开始,按顺序出发,通过逐步推导得出结论,这是演绎的沟通方式。在学校,老师教我们作文,也是要承转启合,要按顺序,也是演绎法。这种沟通方式娓娓道来,一个场景,一个故事说完,想说的都包含在里面了,没什么不好,而我们也用惯了这种方法,但是在职场中,这种方式就极为不可取。
什么是有效的沟通方式?
答案就是---结论先行,然后再阐明理由。
比如,大学生写论文时,导师应该这样指导:先写自己通过论文想得到的结论,再写这个论点的依据。
职场中,想要快速高效的沟通,必须要秉承“结论先行”的原则,这样做的好处是能简洁明了地讲清问题。在短时间内将必要的信息传达给对方。
职场人士可以通过刻意练习的方式get到这个能力,具体可以遵循PREP模式。
POINT=结论
REASON=依据
EXAMPLE=具体事例
POINT=重申结论后结束
比如,朋友向你询问《战狼2》这部电影如何,虽不是职场问题,但也适用这个模式。
你可以说:非常棒!这是一部能激起全体中国人爱国热情的良心之作。比如里面的爆破镜头,非常逼真震撼。值得你一看。
当然我只是简单的概括,你可以加上一些修饰词去重点描述,让你的依据充分,事例饱满。
对于职场新人来说,一定要学会这个高效沟通的技能,第一时间给出领导或是同事问题的结论,然后从结论出发再去通过事例来佐证,有理有据而不是无限扩散找不到重点。同样的,这个技能不仅仅适用于沟通,也适用于日常邮件、报告、会议推进等。
一入职场深似海,之前所有金光闪闪的点都将被视而不见。想要在职场生存就
要适应职场的生存法则,要么你出局,要么你入局,就这么简单,没有第二选项。211也好,985也罢,都是之前人生的一个标签而已,会给您提供有力的敲门砖,但不会给您提供永久的护身符,一切零开始。
职场沟通,别再讲故事了,你的故事讲的再好也是零。