我们在这个世界上,不是服务别人,就是被人服务,可以说服务和我们息息相关。有事没事给家里打个电话,生活的烦恼和妈妈说说,工作的事情和爸爸唠唠;朋友心情不错或低落的时候,彼此开导,一起吃饭,一起谈笑风生。这些都是服务与我们息息相关的例子,也是搭建在心灵之间的桥梁。
我觉得服务就是销售自己,我们公司做为语言教育方案的提供者,其中的专业服务显得更为重要,主要业务能够让合作机构满意,让客户信赖你这个人,您的专业你的态度你对客户的关心都是对公司最好的宣传。换句话说,让每一位在公司消费的顾客满意而归,就是公司最好的营销手段。
细节决定成败,为顾客提供服务的过程中的每一个举动,都直接影响着消费者对自己以及公司的整体印象。一个关心、一句礼貌的问候,很可能会让顾客感到莫大的安慰,你的专业回答,想到客户想不到的,帮助客户解决问题,很有可能就因为这些细节之处,公司就又多了一位回头客。我深感如此,最近的转介绍都是冲着专业细心的服务过来的,包括今天去的已经签约的客户哪里,解决客户相关问题,表示我们的诚意与对客户负责的态度,我认为这非常重要!
回去的路上心情很好,帮助他人快乐自己,同时在一次次的拜访,一次次的沟通联系,一次次的帮助解答问题,自己的能力也在悄无声息的变化,帮助别人也是成就自己,在以后的工作中,我会继续践行,做好服务就是最好的销售,让自己提升,让客户满意,让工作得到更好的发展!