图片发自简书App
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服务礼仪：仪容、仪表、仪态、语言
培养正面服务意识：礼节多一点，动作快一点，做事勤一点，效率高一点，肚量大一点，专业多一点，脑筋活一点，微笑甜一点，说话轻一点，争执少点
基本服务—-满意服务—-超值服务—-难忘服务
肢体的修饰：不得在手臂纹身；手部保持安静；指甲清洁修剪整齐，不留长指甲，女员工指甲为透明色；
统一规定制服，干净整洁，熨烫平整，衬衣领口，袖口干净整洁，无灰尘污垢，男士穿长筒深色袜子
举止形态礼仪：站、走、蹲、坐、行
15，35，45，60，90度鞠躬
