《影响力》

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我们都有或多或少有要提高个人魅力和影响力的希望吧!
影响别人之前,其实我们更多的是要武装自己,尽量不要被别人影响,这里是指不要被消极的或欺骗的伎俩所影响,这本书更像是一本防骗操作指南。

现代社会的生活节奏越来越快,我们对信息响应的速度 也随之变快,我们也越来越难于对事情的来龙去脉进行全盘考虑,所以我们有时会和动物一样,根据片面的信息,条件反射似的做出回应。那时,如果有人故意给你错误的信息,不假思索,就会让我们做出错误的行为和糟糕的决定,陷入为你准备的陷井。

为了防止这样的情况发生,我们先要了解自己的弱点,在思维陷井的边上设上预警标志,当我们又要开始不假思索地做出判断时,请按下暂停键。

那么我们一般会碰到哪些思维陷井呢?书中作者作了详细的阐述,深入浅出,读来很有意思,因为与我们的生活息息相关,想在这里分享其中的十点:

一、一个众所周知的人类行为原则认为,我们在要别人帮忙的时候,要是能给一个理由,成功的概率会更大。因为人就是单纯地喜欢做事有个理由。
比如:如果你不想排队,可是又急于复印,当你和前面的人说:“不好意思,可以让我先复印吗?”与“我有急事,不好意思,可以让我先复印吗?”结果是完全不同的,后者被同意的概率明显高于前者,别人在还没有知道你有什么样的急事时,就决定同意了。

二、价格的质量触发特征,有时你会发现,当人们不了解这个商品,可是又要购买怎么办?通常都会以价格为标准,贵的总是质量更好的,我们深信不疑。虽然以这样的懒人思维来作出判断,很多时候是可以买到物有所值的商品。可是如果碰到想渔利的奸商,你就容易上当了。

三、“拒绝-后撤”方法,有时商家故意先提出极端要求,等你提出交涉时,你其实已经上钩了,那么他们再退让到适度要求,显得很有诚意,让步这个行为本身会刺激顾客也退一步,最终顾客会对最终的安排产生出更大的责任感和满意感,推动交易成功。

四、互惠原则:要是别人给了我们什么好处,我们就要尽量回报。爱默生说:“每一笔债都要还得干干净净,就好象上帝他老人家是债主”。人的本性就是这样,你如果接受了商品推销员的礼品,是不是就会很难拒绝他推销的产品?
当你面对互惠原理的请求者,如何拒绝呢?
第一种,我们不能让互惠原则激活,我们要拒绝请求者最初的善意。但是要分清对方是真诚的还是在利用你。以免拒绝错误。
第二种,坦然接受善意,如果发现对方另有所图,我们可以置之不理。互惠原理只说善意回报善意,并非用善意回报诡计。

五、不假思索地言行一致,可能带来灾难性的结果,下意识地保持一致,只是在逃避思考。
作者做了个实验,给不认识的人打电话募捐,设定程序是先询问对方“心情怎么样?过得挺好吧?”然后对方会礼貌性地回答:“还不错,挺好。”一旦你公开表明事事顺利,募捐员逼你资助那些过得不咋样的人,就变得很容易。因为人要是刚刚说了自己过得不错,那么马上做出一副小气样就会显得很尴尬。

六、抛低球的做法:这是商经常会采用的一种伎俩,先给人一个甜头,诱使人做出有利的购买决定。而后,等决定做好了,交易还没最终拍板,卖方巧妙地取消了最初的甜头。客户大部分还是会继续成交。因为客户会为最初的承诺找到新的理由。你可能不知道,要不是最初做了选择,后面的这些理由根本就不会出现。真相就是这样。

七、社会认同,广告商喜欢告诉我们一种产品“增长很快”或“销量最大”,我们就会不自禁地认为这种产品质量很好,受人欢迎。本能地会产生想要尝试的念头。
一般来说,在我们自己不确定时、情况不明时,我们最有可能参照别人的行为,因为你觉得别人的行为是正确的。但是我们很容易忽视一点:其他人可能也正在寻找社会证据。

可能你听到或看到过这样的场景:有人在倒在路上,可是周围有无数行人经过,谁都没有采取措施,因为大家都认为别人没有采取行动,应该没什么大不了。最终导致集体冷漠。这就是所谓的“多元无知”现象,从众心理让我们采取了错误的行为。

所以,我们在采纳群体证据时,有必要周期性地四处看看,必须亲自权衡优劣,作出正确的反应。

八、爱屋及乌,如果你喜欢这个人,你自然就会喜欢TA推销的商品。可是喜欢的原因各种各样,有时,你会因为对方的外貌而喜欢上TA,有时仅仅是因为对方与你有相似的观点或个性,或者对方很会说恭维话,让你心情愉悦,都会让你因为喜欢而做出积极的回应。
建议:我们要当心对交易专业人士的过度好感,把交易者与交易分开,只根据生意本身的好坏来做决定。

九、我们生来对权威的意见有盲从心理,我们都觉得他们更智慧,对事物的见解更正确。实际上确实大部分专家的意见是值得推崇的,问题是社会上出现很多假冒的专家、权威,利用这种心理,以图获利。
建议:在我们做出判断之前,先问一下自己:“这个人是真正的专家吗?”让我们把焦点放在两个关键信息上:权威的资格,以及这些资格是否跟眼前的主题有关。第二个问题是:“这个专家说的是真话吗?”多想一想专家会不会因为我们的顺从而得到好处,我们就为自己设立了一道安全网。

十、不管什么东西,只要你晓得要失去它,自然就会爱上它。物以稀为贵,难于得到的东西,总是让我们觉得珍贵,这样我们就会千方百计想要得到它。这也被精明的商家用来当作推销手段。比如:房产开发商推销楼盘,总会说这是最后几套房子了,而且其中有几套也基本有人定了,或者,现在正是打折季,下周开始涨价了等等,情不自禁你就被说动了,不管这个房型或者周边环境如何。
建议:每当我们产生冲动时,我们就要按下暂停键,冷静下来,问自己我为什么要买?

以上十点,都是生活中经常会碰到的情况,每一项都是可以拿来实践,在指导我们做出正确决定方面很有效。关键是:我们一定要关注事物本身,而不要被外在的各种压力所左右,你就可以控制自己止步于陷井之前。

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