结构工作标准化,提高组织效率的必由之路

专注效率


靠人完成工作往往有较大风险,因为人是容易出问题的。对组织而言,经验再丰富的人,其价值也是有限的。因此,能把工作显性化、结构化、标准化,使得后来的人可以重复实现,就非常有价值。 对细节的把握程度反映了一个企业的项目管理水平。魔鬼藏在细节中,如果不能将藏在项目细节中的含糊的、不确定的、不合理的成分展示出来,我们就永远不能尝到管理项目的乐趣,也永远不能摆脱想当然带来的内心的不安。

创建工作分解结构(WBS)就是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。一方面,WBS可以把藏有魔鬼的隐性工作显性化;另一方面,当工作用结构化的图表方式展示出来时,可以帮助人们建立对项目的整体认知(特别是对项目不够了解的人)。同时,WBS可以界定项目范围、揭示项目细节,从而有助于安排项目进度、制定预算和进行有效沟通。

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