做过两年 To C 电商产品经理，现在是某垂直行业最大的平台 To B 产品线负责人。主要讲一下这两种产品的区别：
1，从商业模式上来讲，B端产品一般会更加简单直接，C端产品可能会复杂一些。B端产品一般通过直接收费的方式来获取营收，当然，不同级别的产品可能会收取不同的费用。有些 To B 产品分为基本版、高级版、旗舰版，他们会根据用户不同级别的需求收取不同的费用。C端产品更多的是通过流量和资源的变现实现营收，比如广告、导流，增值服务等等。
2，从目标用户来讲，B端产品的目标用户比较明确，C端产品的目标用户比较庞杂。B端产品的用户可能不仅仅是一个个体，而是一个团体或组织。而且这个组织中会有不同角色定位，组织中的leader和普通员工对于同一个B端产品会有不同的使用权限和使用需求。对于B端产品，如果能搞定组织中的关键人物，基本这个组织中的人都会成为产品的用户。C端的目标用户可能是具有某些特质的人群，没有组织架构，他们每个人的诉求都可能不太一样。C端用户对产品缺陷的容忍度较低，不爽的时候分分钟卸载。但是好的产品会让 C 端用户自愿传播，可能会让产品用户量产生爆炸性增长。
3，从需求上来讲，B端产品的需求更多的是要满足用户工作业务上的需求，一般都是工具属性的需求，用于提升日常工作效率，节省工作成本。要能够对业务逻辑有着深刻的理解和把握，能够将复杂的业务逻辑转化成条理清晰的需求。C端产品的需求则会比较分散，需要去挖掘、提炼和筛选。
4，从产品设计上来讲，B端产品要能够将复杂的业务逻辑转化成高效的操作流程，要更多的考虑业务使用场景，使得B端用户能够提升工作效率。B端产品的交互和设计不一定非常炫酷美观高大上，但是操作流程一定要清晰明了。C端产品在满足功能的同时，也要重视用户的审美和交互体验，漂亮、美观、炫酷的交互和一些情感化的设计可能更容易引起用户的好感。
5，从产品的使用上来讲，对于B端产品的学习使用成本可能会高于C端产品。但是如果用户开始习惯使用B端产品 ，基本不会再考虑使用其他同类产品，一是B端产品费用相对较高，二是组织机构的信息已经都记录在该产品上，迁移成本会非常大。C端产品的替换成本相对较低，并且在市面上可以找到很多同类替代品。
6，从产品运营上来讲，B端产品拉新门槛远高于C端产品，很多时候B端产品还需要专门的市场销售人员进行售前指导。B端的留存率会比C端高很多。从用户促活来讲，B端产品的促活压力会远小于C端产品。作为工具属性比较强的B端产品，用完即走的理念更有利于产品的发展。
B端的产品经理并不能像C端那样，自己可以作为产品的真实用户去体验，去感受。B端产品经理往往不是自己产品的真实用户，所以B端产品经理需要有着对业务场景的深度了解和严谨的逻辑思维能力，保证产品能够贴合真实用户的使用场景，提炼出高效易用的产品解决方案。B端产品并不是不重视审美和交互体验，而是在复杂的B端业务逻辑面前，他们的优先级要排在稳定和高效之后。
