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今天分享的书是《所谓情商高，就是会说话》
001 会说话的重要性
会说话可以把敌人变朋友，把朋友变亲人，而恰当的话语会让人更加愿意行动。
002 把“No”变成“Yes”
首先不直接表达自己的话，其次先弄懂别人心里的想法，最后在表达的时候再把对方的利益考虑进去
003 投其所好
弄懂了客户的心理后，然后对症下药，投其所好，能起到意想不到的效果。比如天猫“双11”活动特价限量，消费者等到零点不睡觉也要抢前面的名额
004 痛苦让人行动
逃避痛苦会让人行动力瞬间变强，说话时从对方痛点出发会不一样。比如把“吃早餐身体好”变成“不吃早餐会得胆结石”更能促使人行动
005 选择的权利
人们都希望自己的权利被尊重，选择权也是一样。为了达成自己的目标，可以给对方小范围的选择权。比如同样是去，可以给她选择怎么样去。
006 独一无二
每个人都希望自己是独特的，不一样的。如果告诉对方，这件事情只有他能完成，对方一定更愿意去做
007 团队的责任感
团队具有约束力，把别人拉到和自己同一个阵营，赋予责任感，让人拒绝不了。比如你是猫群的榜样，你的分享我们很期待，就会激发你分享的动力
008 感谢的力量
感谢会让人有被信赖的感觉，说“谢谢”时可以瞬间拉近彼此的距离，不容易被拒绝。
009 打造自己的金句
写文章时要有金句，会让人印象深刻。说话时可以通过运用惊叹、形成对比、不断重复等方式打造自己的金句
010 践行的必要性
光想不练没有用。我们知道会说话的方法，更重要是把它运用于实际生活中。
