From：Facebook增长团队的Alex Schultz
增长策略执行之前要先确定产品是否有价值，而产品有价值的观察指标就是用户存留率。如下图所示：
蓝色的曲线是用户存留率，红色的曲线是用户活跃天数的分布。如果用户存留率没有出现一条和X轴平行的曲线，那么说明产品留不住人，这个时候应该将所有精力放在优化产品的用户价值和用户体验上，而不是开始进行启动增长策略。
好的存留率应该高于多少？5%？
如果产品的存留率已经统计出来了，那么多大才能说明问题呢？看绝对值是没有意义的，需要看相对值，因为用户产品的价值是(新体验-旧体验)-换用成本。这个问题需要思考如下2点：
- 找标尺，也就是竞争对手；
- 估算对方的用户存留率，然后看自己在行业中所处的位置；
这个方法的核心在于如何估算竞争对手的用户存留率，这样的数据一般都是核心商业机密，往往需要自己估算。下面举一个例子，如何估算微信的用户存留率：
腾讯官方公布的的微信月活跃和日活跃用户分别是8亿(2016年1季度同比增长39%)和6亿左右(2015年10月份)，那么微信的用户月存留大概可以估算出来，估计为83%。这个数字肯定不准确，因为公布数据的口径可能不统一，换算过程可能也不合理，但是足以提供了大概参考。根据实际身边的用户体验参考纠正，微信的月存留可能会达到90%以上。
不同应用类型的产品留存率差异会比较大，因此要找到同类型的旧体验进行对标分析才有意义。
如何增长？
当增长的时机已到时，那么就可以启动增长计划了。启动增长的首要任务是找到最重要的指标，公司所有人都围绕这个指标开展工作。针对新用户设计用户注册流程制造Magic Moment(第一印象)，第一印象会很大程度影响用户的转化率。然后利用同期用户分析优化存留率，在利用同期用户分析的时候特别需要关注流失用户和冒泡党，优化非核心用户的用户体验，从而不断提高存留率。
1. 北极星指标
通过北极星指标提高团队的凝聚力和向心力。
- Facebook第一个提出来关注月活跃用户，而不是注册用户。
- What Apps关注的是日消息发送数量，因为如果用户每天只发送一条消息，那么What Apps就不能成功。
- Airbnb关注的是每天的入住数，Airbnb一直再和全球最大的连锁酒店竞争这个指标。
- Ebay关注的是GMV，第三方电子商务平台就是把东西卖出去。
2. Magic Moment
通过设计magic moment提高新用户的存留。
- Facebook第一次看到好朋友发的状态。
- What apps第一次免费给好朋友发送和收到消息。
- Airbnb第一次住进梦寐以求的房子。
- Ebay第一次把商品卖出去。
3. 关注流失用户和潜水用户
优化效果的时候关注核心用户，但是增长用户的时候反而需要关注的是流失用户和潜水用户，提高他们的活跃度就可以提高“公司创造的business大小”，从而提高产品的商业价值。
- Facebook的最有效策略之一就是给每个用户找到他认识的十个朋友，大大的提高了流失用户和潜水用户的活跃度。
增长策略
增长策略其实也是扩张策略和营销策略，目的是为了让产品触达更多用户并且将他们转化为产品的忠实用户。
1. 国际化
打破障碍是扩张的唯一方法，国际化就需要打破语言障碍。Facebook通过建立了一个可扩展的翻译平台攻克了所有的语言，也取得了意想不到的效果。
2. 病毒式营销
在《如何创业》从0到1到N的创建一个产品里面有介绍。病毒式营销方法是设计一个推荐机制，让产品用户将产品推荐给其他非产品用户。而设计病毒式营销的推荐流程时，需要考虑如下几点：
- 一次传播的触达人数(payload)
- 传播的次数(frequency)
- 用户转化(cvr)
病毒式营销的前提是payload*frequency*cvr>1，历史上的成功例子有hotmail，paypal。因为微信有足够的payload，所以微信朋友圈往往成为国内公司病毒式营销的首选场景。
3. SEO
搜索关键词优化，不展开介绍。
4. Notification
通知功能的使用也很有讲究，结合Magic Moment使用，比如Facebook上用户很少的时候，朋友见的互动多通知，但是当朋友很多的时候就不要都通知了，需要把握好“度”。
