[王德生  林凡昊]                 

在《组织的三视角结构解析》一文中提到，任何组织都可以从不同学科的视角来认知。选择任何组织都可以从人类学视角；社会学视角；经济学视角来进行剖析。组织机构都会在某一个视角表现突出，这样就以它表现突出的对比视角来命名，而其他两个成为变化视角和分布视角。

抽象组织 的三个视角又可以分为：

1. 对比视角: 组织的使命，目的，社会职能；

2. 变化视角: 实现组织目的和使命的具体活动；

3. 分布视角: 组织的责任和社会影响。

本文继续应用三视角理论来解剖Peter F.Drucker(德鲁克)的关于 “组织管理”的定义。

【一】两种思维 与 “三视角”

1.概念思维：即逻辑思维，人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式能动地反映客观现实的理性认识过程，又称理论思维。它是人的理性认识阶段。

2.视角思维：通过视角A认识B事物，B事物的每个部分都与视角A发生相关性。

三视角思维是从三个视角认知事物，包括：

1）对比视角：是事物不同于其他事物的特征，特征能告诉关于这一类事物的共性。对比视角把事物区分开来，回答what。

2）变化视角：是事物特征的具体变化。因为任何特征的具体表现都是有一个变化范围的，所以这些变化范围就叫做事物的变化视角，回答how。 

3）分布视角：是事物特征与其他事物特征相关作用的关系，回答why。没有分布视角，无法认识其他两个视角。

三视角不是三个部分，而是互相影响的三个视角；三个视角是互相预设的，你中有我，我中有你，不能割裂或缺。

（详细深入了解“三视角”思维方法论可以阅读“饭团”上更多的文章）

【二】组织管理的定义

‘’组织管理” 的定义：为达成一个共识目标，将人、事物、时间、环境结合一起进行有效的运作。

这是一些非常抽象，感觉模糊的语言，比如目标，比如有效运作，而且都是从某一个视角说的。它们好像都是正确，但如果有10个不同的定义，每一个都觉得是对的，那么这些定义是否有问题？

认识事物一定要有一个全局的视角。一个全面的组织管理的定义要能具体指导我们去进行管理活动。

德鲁克组织的管理的定义非常简单，他说的，管理是组织的一个器官。这个器官管理组织的一切生命活动，所以管理就是组织的"心" !也就是完成“三个任务”，使得组织的结构能够正常运作，并做出应有的贡献。

管理是组织的“心”，是超时代的和高度抽象总结的普遍规律，所以德鲁克的管理学是空前的。所以德鲁克的企业管理学又可以称为生命管理学，其中最为重要的组成是他的目标管理或者成果管理理论。

【三】组织管理的三视角

组织是一个生命体，人也是一个生命体。人的“心”就是人的生命活动的管理者。你的心如何，你的行为就如何。

人的生命具体表现为：1.理性思考活动和产物; 2.情感活动和喜怒哀乐; 3.意志选择和具体行动。

由此得知，人的“心”管理我们的理智、情感、意志，也就是管理人的“三视角”。

人的心的三视角就是有理智、情感、意志。如果把组织或企业看成一个有机生命体，那么组织的这个"心"也是管理组织的三视角。

那么什么是组织或企业的管理三视角是什么？

组织或企业的对比、变化、分布三视角就对应于这个生命体的理智、意志、情感三视角。所以企业的管理就是管理企业的理智，情感和意志。

德鲁克说：管理是企业的一个最重要的器官，这个器官掌管着企业一切活动。缺少这个器官，企业这个生命体就不能存在。

四【管理与组织（企业）的关系】

组织或企业是一个整体，所以组织管理也是一个整体。

管理是企业的"心"，具体的企业管理任务有哪些呢？我们应用三视角来剖析德鲁克企业的“生命”管理学。企业的三视角的对比视角：使命；变化视角：具体活动；分布视角：社会影响和责任

企业的管理就是企业的"心",其任务就是使企业的三个视角正常运作。

首先，要深入思考并且界定企业的特定目的和使命！就是界定企业的对比视角。企业的使命是创造顾客，就是发现顾客的需求和价值要求，创造产品和服务满足顾客，从而实现经济效益。

其次，企业的变化视角就是企业具体的活动以完成企业的使命和目的，是企业的具体的不同的生命活动。就是企业按照使命和目标，进行具体的活动安排计划，主要是组织一切资源进行组织，计划，整合，衡量，和人才发展等等。

所以管理的另一个任务就是把第二个视角很好地实现。不是随便实现变化视角，这样具体的核心内容就是管理的第二项任务。

企业的使命转化为具体目标和实际行动，行动再决定企业组织结构和资源的投入产出，此时就必须有目标管理，目标来自于企业使命。

让工作富有效率，让员工有所成就。让企业很好地成长起来。工作有效率就是员工的生产力水平要高，就是投入产出要高，同时员工的工作效率要高。这里就有一个如何具体管理的问题。可不可以使用"命令加控制"的管理形式?  基于知识工作者的概念，德鲁克自然推论出：目标管理，即员工自我激励，自我控制，自动完成目标，取得成果。

最后的任务就是管理好企业的分布视角——社会影响和社会责任。

韩国企业乐天就是分布视角没有管理好，自然也就会影响它的对比本质视角即使命的完成，所以也就影响到了具体的企业活动，即变化视角，影响了工作的生产力水平，挫伤了员工的成就感，产生了企业损失。这是企业管理失误的一个重要例子。

三个任务中，那么哪个管理任务最重要? 也就是企业的三视角应该以谁为中心呢?应该朝向谁呢？以谁为指导呢？

如果顾客、社会、社区和员工为中心，就不能以企业自己为中心。德鲁克说：同等重要!没有主次!都可以排在首位！没有哪个处于支配地位!知道为什么吗? 因为这三个管理任务是企业管理的三个视角关系!

所以没有哪项任务更重要的!也就是说，在任何一个管理行动里，三项任务都必须同时得到兼顾。

五【小结】

1. 今天应用三视角，推导出德鲁克的管理学系统就是按照三视角思维建构的，所以他的管理学才是既高大上，又是具体接地气的，才被称为现代管理学之父。

如果不从“三视角”解析德鲁克的理论，就无法领略他的理论之美，也无法明白他经常说，同等重要、需要一起出现的字眼，因为我们受二元思想的影响经常喜欢考虑：哪个更为重要？

2. 企业管理是企业的"心"。它的工作是创造，维持，保障企业这个三视角生命体的正常生命活动。这个定义既高度抽象和全面，又有具体的内容指导。三视角告诉我们具体的内容，我们现在是以三视角第一层分解的，如果以九格法分解，我们就得到更加非常细节的企业管理的九个任务，这会是非常有意义的研究。

3. 我们今天应用三视角方法，完成德鲁克企业管理的定义的学习，不需要去记忆，因为我们把他的理论有机地结构化了，整个逻辑体系，即三视角逻辑系统非常完美，而且还可以进一步完善他的理论，比如企业的分布视角，其内容就会有更多，不只是社会影响和社会责任。