
我们系统排列的DNA原来是个人成长,助人自助为核心,加上一点点商业运营,现在需要吸纳了越来越多其他教育咨询产业的从业人员,让我们DNA里面有更多的新鲜血液。
我们接触了越来越多的心灵成长导师,和他们一起从数据角度、从文化领域,去分析还有没有更好的机会、更好的方法论,有没有一些更佳的合作模式。这个过程,其实就是产业链破界的过程。
我们,没有把自己局限在一个做个案疗愈的心灵成长课程体系,而逐步进入到教育培训产业链各个环节,为个人、家庭、组织、企业提供成长服务,更要为导师教练、主办方提供服务,为心灵成长的从业人员提供服务。
大家可以看到这样的故事会越来越多。我们并没有给自己画一个圈子,就停滞在这个环节。这样一个破界和跨界的过程,我相信很多企业也会面对。
价值破界
另外一个常见的破界实践是价值链关系的破界。
齐文其实以前自己是没有导师业务的,在2003年开始,帮助知名老师开拓上海NLP和教练的业务,本来是做了一点点NLP和系统排列课程的培训招生,和上海以及周边地区的培训机构进行松散的业务。
大家一边做一边思考,在整个心灵成长行业里面,齐文能够提供给行业的价值点主要在哪里?以前大家认为一定是疗愈治疗个案,为个人成长提供便利。但到底这是不是这个行业最大的痛点?其实不完全是。
我们后来发现,心灵成长课程的消费者,这批用户需要获得成长课程的信息,他们喜爱团体互动活动,向这部分用户进行课程以及个案营销,让成长课程,以及个案疗愈融入到他们生活中去,融入到日常关系和生活场景中,这才能真正解决行业痛点。
换句话说,个案工作坊,有多少消费者参加,可能不是最重要的。
而让整个心灵成长、教育培训行业、个案疗愈,能够很好地通过齐文的平台体系,针对这些受众进行很好地营销,针对合作平台进行效率提升,针对周边和粉丝人群产生增量价值,这都是齐文体系能够带给这个行业的新价值,而不是只盯着销售课程以及个案这一个环节。
思路拓宽,业绩增长,我们看到了价值创造的核心要素和要点,事实上有一个很大的变化、发生了很大的迁移。不会拘泥于原来的价值创造点,而是找到了新环节上的突破。
我们要去看,不管是从用户接受服务的C端,还是整合产业链的B端,以及整个产业链环节里的每一个从业单元,他们到底需要什么?只有这样,我们才能定义我们提供什么价值;
只有这样,我们才能突破原来给自己设定的界限。
我们不会把自己局限在一个小的领域里面,而寻找更多新的突破。这个突破常常不是一个产品思维和产品的一招鲜能带给我们的。
需要我们走到产业里面去,思考每一个产业链的环节,思考每一个产业链的痛点,思考产业的从业者他们到底需要什么,如何帮他们提升效率,如何在某一个环节里面创造别人不能创造的价值,如何和他们共生共赢。
有了这些思考,还需要我们做很多苦活、脏活、累活,比如要做大量的社群运营、要进行销售人员管理后台的CRM、ERP的梳理等等。但是,只有脏活、累活、苦活和我们的深度思考,才能够让我们从产业思维的角度带来新的突破。
这是一个非常不容易的过程。当你从一个产品思维的惯性思维进入到一个产业思维的调整过程之后,你的思考方式会发生变化。
很简单,比如说开始时抓痛点,天天就想着怎么去提高个案品质,怎么样增强个案学员的复购效率和转化率,其实这些在后来看来都不是特别痛点的问题。
而我们进入到产业链的每一个环节之后,我们考虑的是我们能不能给合作平台带来更多的增量用户和增量消费,能不能帮助平台做好有效率的营销,能不能在便捷和消费者寻找课程主办方以及个案的过程中把服务锁定,这些过程和增量价值的产生,最终真正改变了竞争的格局。