千晓助人者加油站公益个案《辅导员案例报告》

（辅导员）姓名：张海燕

辅导时间：2021.05.20

个案报名时间:

个案序号：第  5-5个

一、案主情况；

来访者是一个公职人员，育有一儿一女，丈夫由于沉迷网络赌博，欠下巨额贷款，让她焦虑不安，夫妻关系紧张。

1.性别：女

2.年龄：30+

3.与个案有关的特别信息

姐妹三个，父亲、弟弟和哥哥先后离世，现在母亲把她看做这个世界上唯一的依靠。

二、黄金三问；

1.什么事（哪方面的事）

自己认为夫妻关系还不错，但是丈夫做了对不起对不起自己的事情，让自己感到很苦恼。

2.什么问题（具体的困扰点、议题）

夫妻关系紧张

3.想要什么（未来想有什么不同、澄清目标）

修复夫妻关系，正常生活

三、开始前状态：

描述事件的过程中，有受伤小孩的状态，出现流泪，哭泣，不能把控自己的情绪。

1.情绪或困扰打分：9分

2.观察到的特别信息：婆婆是个强势的人，婆媳关系特别紧张，十几年一直争执不断，曾经因为孩子的问题大打出手。

3.特别有用的资料：来访者是简快的学员，有主动成长的意愿。

四、助人者本人的思路；

真诚陪伴——用心倾听——释放情绪——正面肯定——先跟后带——找到方向——解决问题

1.辅导计划：

a持续不断跟着千晓团队继续学习，提升自己。

b接受自己有个强势的婆婆，做自己能做的，接受自己做不到的。

c继续做个称职的好妈妈，支持孩子们的学习和成长。

d学会有效沟通，用肯定的言语修复夫妻关系。

2.效果方向：

做自己能做的

五、辅导过程：

1.重要环节简要描述：丈夫想从娘家妈妈那里拿钱还赌债，案主很生气，因为妈妈的钱是弟弟用命换来的，是妈妈的养老钱。

2.选择使用的技巧：接受父母法  问答赞  先跟后带  呼吸放松  情绪ABC疗法

六、有不顺利、预料之外的效果：

1.突发情况：咨询过程中，领导找我有事情，突然进入我的党员活动室。

2.看法及怎样应对：赶紧示意对方离开，以后要锁好房门，为来访者提供更安全的空间。

七、结束辅导时来访者状态：

1.来访者反馈：

在520这个特别的日子里 ， 感恩感谢 海燕老师  体英老师倾情的陪伴 支持和理解

我的问题是想解决夫妻关系 ， 海燕老师允许我在这个过程中 释放了我多年的压力 婆媳关系，夫妻关系方面的

对老公的爱，尊重，包容，接纳

对孩子的爱，无私的爱，妈妈的爱

对婆婆尊重，接受，放下

对妈妈尊重，爱照顾

通过海燕老师的引导，我认识到学习到了 这么多

感恩感谢千晓平台的每一位老师对我的关爱和照顾

2.打分：4分

八、给案主的行动建议（作业）：

1.每天肯定自己三件做得好的地方。

2.多与自己的母亲连接，从妈妈那里借力。

3.继续学习成长，自己解决问题。

九、你的总结：

1.做得好的三个方面:a问答赞运用娴熟b紧跟着来访者的思路，不断肯定c引导来访者自己做出决定。

2.有待提升的一点:时间的把控需要提升，有效提问，精准跟进。

十、需要督导的问题：来访者自己没有方向感的时候，我直接给出了解决问题的方法，用上了指导技术，不知道是不是说教？

十一、成交信息