来自公众号: SaaSKnight
SaaS公司应该每月关注日常业务指标，包括：
* 新单-单年客单价（如果有多年单，要折算为单年）
* 新单成交周期
* 线索到回款各个环节的转化率
* 销售团队人均月单产和毛利
* 公司人均单产和利润
* 付费客户活跃率和续费率
开拓行业的流程框架
第一、后端指导前端。
从服务老客户的过程中，观察哪些行业的老客户使用深度更优、购买意愿和能力更优，来做行业决策。
第二、引导销售而不禁止销售。
我们还是应该指定每个销售团队的主攻行业，但并不限制做其他行业。
第三，真正发现了“黄金行业”后，产品跟上。
“行业版”的错误，很多传统软件公司都犯过，后来常常发现一个行业并没有那么大市场，行业版还不能停止维护和升级，最终变成了“鸡肋版”。
要看周期较短的“上月签约客户本月活跃率”指标。周期短，才能快速迭代出需要的能力。
互联网理论认为，要形成网络效应，首先要达到在目标群体的一定占有率。有个说法，这个比率是15% ，15%就是一个爆点。
