关于复盘的要点和规则

这个专栏是为了专门的复盘使用，为了避免最后复盘搞得像日记，出现的问题依然解决不了，事实上已经发生这样的情况了，所以先说明复盘的要点个规则。

可以分为四个步骤：回顾目标---评估结果---分析原因---总结规律。

很多项目或者计划我们是完全没有目标的，都是漫无目的是尝试，这样只能通过感觉去判断好与不好，因此在做活动，做项目时候要提出基本目标，要尽量客观可用。

对比出现的结果和当时制定的目标，就可以相对客观的评价项目完成的好与坏。这个评测可以用指标（如参与人数、转化率、购买率衡量），也可以设计问卷调查或者用户访谈来调查评价。

这点要注意：成功主要分析客观原因，失败主要分析主观原因。

总结出失败规律以及问题的解决方案，最后形成一个改进要点总结，发放给每个人，在运用PDCA循环来督促落实。

复盘完成后不能停留在纸面上，还要利用PDCA循环督促落地改进。

PDCA循环又称“戴明循环”，P（Plan）- D（Do）- C（Check）- A（Adjust）。高质量一定来源于基于过程的不断改善。

严格的计划会议分为四个部分：

①根据现状找出问题
②根据问题找出原因
③确定主要原因
④针对主要原因提出计划

重点是计划任务一定要确保【Who do what by when】，即【谁在什么时间完成了什么事】

相关计划和基于计划分解的、分配到每个人任务栏里的、有时间限制的具体任务，能确保责任明确、优先级清晰。

借用办公软件和团队协作工具，自动提醒任务发出者、接受者双方，确保每件事情都要接受检查。确保只能存在完成或者放弃这两种可能。

总结成功的经验或者把未解决的问题放入下一个PDCA循环中，即复盘。