4D习书-第九、十章

A：领导力主要来自心态，背景转换工作表CSW红转绿很重要。

M:沉思，我习惯用天性解决问题，不去同理心他人，只站在自己的角度考虑问题。懊恼，为自己曾经犯错责备自己。开心，通过学习提醒自己玩控制情绪。

B:看书，反思，坚持AMBR打卡，体会自己的情绪转变，控制好自己的情绪。

R:发生冲突时心理AMBR打卡，红转绿，管理好自己的情绪，先人后己，先人后事。