Hi新零售讯。京东的新获客成本在2014年是82块钱，到2016年是148块钱，两年时间将近翻倍。但与此同时，线下的边际获客成本近几年还是维持一个比较持平的状态(不考虑房租)，而且用户的忠诚度会更高。阿里腾讯两大互联网巨头纷纷转身插手线下零售行业，巨人一挥手抖一抖，行业格局立马发生巨大变化。正如新一佳国美等都是死在了时代的浪潮里，被后浪击打上了岸。那么作为巨头阿里腾讯新零售布局是怎样?

　　所以线下零售渠道的价值在得到一个重估。从宏观来看，新零售发展的背景就是线上流量红利的见底。

　　说完宏观，从中观层面我有三条主线，一个是纵向看，来说一说巨头在新零售的布局情况;二是横向看，两大巨头在多领域是如何全线竞争的，最后再提炼一下它们思路上的差异。

这张图是阿里腾讯在新零售上的总体布局图。新零售战略提出之后，阿里巴巴零售部分布局明显加速;腾讯也成立了专门的智慧零售部门，并且把京东、永辉作为了两大抓手。